空乘專業(yè)屬于藝術(shù)類專業(yè)??粘藢I(yè)是培養(yǎng)實用型民航高級空中乘務(wù)員,該專業(yè)要求學(xué)生要五官端正,有氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的職業(yè)素養(yǎng),還要有較強的英語應(yīng)用能力。
空乘專業(yè)學(xué)習(xí)那些課程?
一、空乘服務(wù)禮儀
學(xué)生通過學(xué)習(xí)空乘服務(wù)禮儀這門課程,要了解服務(wù)的本質(zhì),了解作為一名空乘人員要具備的素養(yǎng)。學(xué)生要掌握接待禮儀、服務(wù)時的儀態(tài)動作和儀容儀表。
二、民航安全與應(yīng)急處理
這是一門實踐和理論相結(jié)合的課程,學(xué)生要掌握民航應(yīng)急管理知識和安全規(guī)章,而且還要具備處理突發(fā)事件的能力。
三、民航概論
學(xué)生要熟悉民用航空的基本概念以及民航系統(tǒng)的基本構(gòu)架。還要來交接航空運輸?shù)奶攸c,能夠根據(jù)物品的類型選擇合適的線路。
四、民航服務(wù)心理學(xué)
該課程要求學(xué)生通過溝通發(fā)現(xiàn)旅客的心理變化。學(xué)生在與旅客交流的過成中要真誠、有耐心,還要學(xué)會換位思考。
五、乘務(wù)英語
學(xué)生要具備英語聽、說、讀、寫、譯的能力。能運用英語和旅客日常交流,并且能夠用英語講解旅游景點的特色。
六、航空運輸?shù)乩?/h3>
該課程是為了讓學(xué)生掌握地理和旅游理論知識,包括各個城市的地理位置、地理特征,還要了解影響飛機起飛、航行和降落的天氣。