群眾工作總結(jié)（1）
自黨史學習教育開展以來，市人民醫(yī)院立足行業(yè)特點，將學習成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，落實到以患者為中心的服務宗旨，切實以“群眾急難愁盼事”為抓手，通過自己找、患者提、主動調(diào)，了解患者所需所盼，心系患者群眾，不斷提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，把“我為群眾辦實事”走實落細”。
圍繞群眾看病難、看病遠、看病貴問題，市人民醫(yī)院聯(lián)合基層衛(wèi)生院、黨建扶貧聯(lián)系點開展業(yè)務指導，送醫(yī)上門，提升基層醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。共計開展義診巡診活動X次，服務群眾XXXX余人次，發(fā)放健康宣傳資料XXXX余份，免費發(fā)放價值XXXX余元的藥品。邀請上海、浙江、西安等地的XX余名全國知名專家，以及XXX余名黨員及志愿者為我市及周邊地區(qū)唇腭裂患者開展“愛滿涼都微笑未來”公益救助行動，免費篩查XXX余名患者，目前已免費為XX名患者開展手術(shù)，減免費用XX萬余元。
同時，為改善我市腫瘤群眾看病就醫(yī)問題，該院積極推進腫瘤醫(yī)院建設。作為XXXX年民生工程之一的腫瘤醫(yī)院建設已完成總投資約XXXX萬元，并注重腫瘤醫(yī)院人才引進儲備，目前已引進XX人，完成XXXX多萬元設備招采，含直線加速器、后裝機和大孔徑CT機，爭取年內(nèi)投入使用。
在優(yōu)化服務流程，提升就醫(yī)體驗活動方面，該院進一步完善“一站式服務中心”的建設，為廣大患者提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、出生證明辦理、咨詢服務、慢性疾病卡等服務。積極推行醫(yī)保電子憑證工作，讓群眾實現(xiàn)“碼”上就能看病開藥，極大方便了患者看病就醫(yī);針對邊遠地區(qū)患者(如XX、XX、XX等)，積極推進日間手術(shù)，減少患者術(shù)前等待時間，更好土服務廣大患者。
在持續(xù)推進黨員志愿服務活動方面，該院黨辦、團委、工會等職能科室組織黨員先鋒隊、青年志愿者針對節(jié)假日及周末患者較多情況，主動放棄節(jié)假日開展便民服務。目前已累計開展志愿服務XX余次，服務群眾XXXX余人次，得到患者及家屬的一致好評。
群眾工作總結(jié)（2）
北京地鐵昌平線工程施工具有“線長”“量大”“護難”“工期緊”“工法多、接口多”“安全風險大”的特點，群眾安全工作總結(jié)。其中一級風險源2個，二級風險源4個，三級風險源6個，在下穿京密引水渠暗挖隧道施工時，渠底立地鐵暗挖拱頂不到5m，遇到飽和動態(tài)含水砂層，在該種地層中開挖施工隧道極易發(fā)生涌水和流砂等工程災害，另外地下水位高，如何有效止水并保證京密引水渠安全是工程順利開展的一大攔路虎，也是整條地鐵線的一大技術(shù)攻關(guān)難題，基于此對止水工藝進行比選，結(jié)合昌平地鐵下穿京密引水渠暗挖隧道施工情況，對飽和動態(tài)含水砂層中止水工藝進行初步研究，最終選定WSS二重管注漿+超前小導管注漿結(jié)合的注漿止水加固地層法可滿足本工程需要，注漿材料以“超細水泥+水玻璃+無收縮劑”雙液漿，對飽和動態(tài)含水砂層中止水及土體加固效果較好；總工期17個月，主體工程工期僅僅9個月，由此可見在短短的幾個月時間內(nèi)完成造價5億多元的地鐵項目，不論是施工難度還是安全質(zhì)量管理難度，均堪稱地鐵建設史上之最。
面對如此嚴峻的生產(chǎn)安全形勢，項目部建設了一支強有力的安全管理糾察大隊，項目經(jīng)理親自擔任大隊長，而這支隊伍中巨大部分成員均由群安員擔任，現(xiàn)將我部群安員隊伍建設情況總結(jié)如下。
安全是建筑行業(yè)永恒的主題，也是班班講、天天說的俗套話題，由于建筑行業(yè)的特殊性、工作環(huán)境的惡劣性、地質(zhì)條件的多變性等諸多方面的不利因素影響，導致一次次事故、一起起災難不斷發(fā)生，使我們真正理解到，安全是政治、安全是生命，安全是幸福，安全是穩(wěn)定職工隊伍的真正涵義。北京地鐵昌平線一標項目部工會就群眾安全監(jiān)督工作進行了創(chuàng)新與實踐，發(fā)揮群監(jiān)組織在安全生產(chǎn)中的綜合性優(yōu)勢，圍繞地鐵安全生產(chǎn)目標，充分發(fā)揮群監(jiān)組織的管理作用，增強了整體效能，為全地鐵安全工作的健康有序發(fā)展構(gòu)筑起長效機制。
一、加強群監(jiān)組織建設、促進地鐵安全生產(chǎn)俗話說，打鐵須得自身硬，干群監(jiān)員這一行，不掌握好安全知識，沒有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，沒有豐富的安全經(jīng)驗是不行的，否則，既不能保證自身安全，又不能做到互保聯(lián)保，更不能及時的排查、發(fā)現(xiàn)、消除隱患，那么充分發(fā)揮群監(jiān)員的安全監(jiān)督作用也無從談起。據(jù)此，唱片地鐵工會注重發(fā)揮群監(jiān)組織在安全生產(chǎn)中的作用，不斷建立完善了項目部、工區(qū)、生產(chǎn)班組三級群監(jiān)網(wǎng)絡。并把各單位安全生產(chǎn)技術(shù)、理論過硬的38名職工推薦為群監(jiān)員，工會為其頒發(fā)了聘任書，佩戴了群監(jiān)員徽章，分布在各生產(chǎn)作業(yè)面一線崗點，確保每個班次、崗點都有群監(jiān)員跟班。統(tǒng)一為群安員配置安全帽（統(tǒng)一編號）、袖標、對講機、數(shù)碼相機及由經(jīng)理部結(jié)合一標施工實際組織編寫的《安全生產(chǎn)標準化手冊》。群安員均每天記錄施工安全日志，由安質(zhì)部不定期進行抽查。建立群安全員檔案，對安全員崗前實施培訓，考試合格后，方可上崗。工地大門口設置安全責任標示牌（含姓名、照片、電話、編號、安全責任區(qū)域等）。
當班期間，群監(jiān)員按要求及時填寫安全檢查隱患卡及整改意見，上報安全質(zhì)量管理部。安全質(zhì)量管理部接卡后，及時跟進，按照隱患卡的要求安排安全員進行落實排查。其后由排查安全員填寫排查卡，并將落實情況上報群監(jiān)會，而后群監(jiān)會組織復查員進行復查，確保安全生產(chǎn)萬無一失。
此外，項目部工會還不斷開展群監(jiān)查事故苗頭隱患，查違章作業(yè)、違章指揮，查安全生產(chǎn)措施是否落實的“三查”等安全競賽活動。在各生產(chǎn)工區(qū)群監(jiān)小組和群監(jiān)員之間組織開展“評優(yōu)找差”活動，堅持一月一考核、一月一通報、一月一獎懲，對在考核中成績特差的群監(jiān)員實行動態(tài)管理，及時將其調(diào)出群監(jiān)隊伍，工作總結(jié)《群眾安全工作總結(jié)》。同時，各分會制定了具體的群監(jiān)工作規(guī)劃，在考核落實上下功夫；以評選“安全明星、優(yōu)勝群監(jiān)組、優(yōu)秀群監(jiān)員”等活動納入到“創(chuàng)三無、爭三優(yōu)”群監(jiān)競賽中去，執(zhí)行好每季的“檢查、評癬通報、獎懲”制度，使群監(jiān)競賽工作形成系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學化，達到“全員參與、超前預防、過程控制、消除事故、促進安全”的安全目的。把群監(jiān)工作與安全創(chuàng)新有機地結(jié)合起來，廣泛開展“小發(fā)明、小革新、小改造、小設計、小竅門”為主題內(nèi)容的安全創(chuàng)新活動，弘揚職工群眾在安全上的首創(chuàng)精神，賦予群監(jiān)工作的新內(nèi)涵，來促進群監(jiān)人員對工作的責任心。群監(jiān)員的聰明才智得到及時發(fā)揮，為地鐵安全生產(chǎn)撐起一方晴空。
二、打造強勢群監(jiān)員安全素質(zhì)、升華思想技能境界在安全教育方面，項目部把安全法規(guī)知識教育、事故案例分析教育作為安全宣傳教育活動的重點內(nèi)容，要求各作業(yè)隊嚴格按照安全規(guī)程對事故隱患進行全面細致深入地解剖，分析事故產(chǎn)生的原因、危害、影響以及所應吸取的教訓，強化群監(jiān)員安全生產(chǎn)意識。各作業(yè)隊把近幾年參加工作的群監(jiān)員作為安全教育培訓的重點，充分利用召開座談交流會、安全法規(guī)知識培訓班、邀請現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)骨干授課、立足實際組織開展了群監(jiān)員送安全法規(guī)知識進區(qū)隊到班組活動等多種形式，認真組織群監(jiān)員學習貫徹上級一系列安全文件指示精神，提高群監(jiān)員對安全知識應知應會水平和自主保安能力，使其在潛移默化的接受了安全知識再學習再培訓。截至目前共舉辦各類培訓班20期，舉辦各類安全知識講座16次，培訓干部職工2966人次。其中每年定期對群監(jiān)員進行強化培訓5期，每期不少于120課時。有效激發(fā)了職工和群監(jiān)員學習安全生產(chǎn)知識、技能水平的積極性，安全管理和監(jiān)管力度得到相應提高，為安全生產(chǎn)深入健康發(fā)展起到積極推動作用。
項目部安全總監(jiān)每周一組織安質(zhì)部等各部門人員，對管轄標段范圍內(nèi)安全管理、生活區(qū)管理、現(xiàn)場料具管理、環(huán)境保護、腳手架、安全防護、施工用電、起重吊裝、機械安全、消防保衛(wèi)等進行全面安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的'安全隱患進行逐項清理追蹤直到隱患消除，對拒絕整改落實的施工班組進行經(jīng)濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟。另外每月25日對標段進行安全隱患大排查，總結(jié)上月安全工作并部署下月安全工作。
民工宿舍實行36V安全電壓照明，生活區(qū)設樓長、室長、配備小鐵桶、滅火器、專職安全衛(wèi)生負責人，并建立宿舍管理制度、生活區(qū)管理制度、登記表等。
嚴格落實門衛(wèi)準入制度，門禁系統(tǒng)中安裝了攝像頭，對進出豎井內(nèi)的人員實時抓拍，識別身份。項目部聘請26名保安加強現(xiàn)場保衛(wèi)值班。項目部每周一、每月25日組織一次拉網(wǎng)式消防安全大檢查。對業(yè)主、監(jiān)理提出的問題，項目領(lǐng)導十分重視，明確責任人立即整改到位。
三、加強機制建設、調(diào)動群監(jiān)工作積極主動性為加強對群監(jiān)員安全工作的管理，工會先后健全完善了旨在加強群監(jiān)員安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建工作的基層群監(jiān)員組織機構(gòu)、花名冊、學習培訓記錄、上崗查安全記錄，以及群監(jiān)員各項管理規(guī)章制度等“一冊四簿”。廣泛開展了群監(jiān)員安全簽名、征集安全警句、安全漫畫展、安全大討論等形式的安全活動；完善了跟蹤式群監(jiān)員培訓制度、安全思想“薄弱”人員“結(jié)對子”幫教制度；同時，工會還將群監(jiān)員安全績效用于實踐；一是認真做好特聘安全群眾監(jiān)督員工作。緊密圍繞工會群安工作要求認真做好特聘安全群眾監(jiān)督員工作，以健全的群眾安全監(jiān)督檢查網(wǎng)絡進一步促進地鐵安全生產(chǎn)經(jīng)營建設。二是按照“發(fā)展、鞏固、整頓、提高”的原則，抓好網(wǎng)員學習培訓工作。在做好應知應會技能培訓的同時，堅持每月組織一次群監(jiān)工作例會。加強思想教育，全面推進群眾監(jiān)督員隊伍素質(zhì)的提高，適應地鐵安全群眾監(jiān)督工作形勢的需要。三是堅持群監(jiān)工作的考核活動。結(jié)合群安工作特點性質(zhì)制定群監(jiān)員工作考核細則，從網(wǎng)員登記的匯報卡反“三違”情況、隱患整改落實情況、班組安全情況，個人學習活動情況等方面進行綜合考核，并根據(jù)考核結(jié)果，給予兌現(xiàn)網(wǎng)員津貼和查隱患獎勵金，充分調(diào)動群監(jiān)員開展工作的積極性，為全面提高群監(jiān)員隊伍素質(zhì)、促進群監(jiān)員上標準崗干標準活奠定了堅實基矗。
強化現(xiàn)場安全管理上，工會從理論與實踐相結(jié)合上提升群監(jiān)員安全工作水平。采取集中聯(lián)合或分專業(yè)自行組織的方式，適時組織開展了“正午”行動、“零點”行動等群監(jiān)員集中上崗查安全活動，并加大了安全薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點和薄弱人員及重點崗位的執(zhí)法監(jiān)督檢查，做到了隱患排查到位、按期整改到位，切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全檢查的質(zhì)量和效果。過去工會在開展工作上一般都是圍著上面轉(zhuǎn)，上面布置什么，就干什么，精力多用于“抓沙堵水，應付檢查上”，不論在安全宣傳教育方面，還是在監(jiān)督檢查方面，群眾安全工作都只停留在口頭和紙面上，并存有形式主義，一直沒有形成強勢氣候，從而弱化了群眾安全工作。面對這一現(xiàn)狀，該地鐵項目工會滌除陳規(guī)，求新務實，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督員在地鐵建設中的優(yōu)勢和作用，塑造群眾安全系統(tǒng)新形象、新機制，握緊拳頭，打造強勢，形成網(wǎng)絡，構(gòu)筑一道堅固的群眾安全屏障。在運作機制上打破原有按部就班的固定模式。實施劃片網(wǎng)絡化管理體系；即：安全宣傳教育片、安全監(jiān)督檢查片、安全執(zhí)法監(jiān)督片、三違幫教閉合片、親情教育溫暖片。劃片后由群眾監(jiān)督委員會統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一考核，一改過去部門單兵作戰(zhàn)、各行其是的分散型工作格局，形成了整體聯(lián)動、齊抓共管、聚心合力的整體團隊，實現(xiàn)了群眾安全工作與企業(yè)安全文化融合的良性互動格局，有力地促進了群眾安全工作的不斷深化和發(fā)展。
四、建立群安工作制度、形成安全工作體系俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，無規(guī)章制度，管理也無所遵循。因此，嚴制度、嚴管理是搞好群眾安全監(jiān)督工作的重要一環(huán)。昌平地鐵工會首先成立了以工會主席任主任。工會副主席任副主任，各工區(qū)工會主席為成員的群眾監(jiān)督委員會，并在各生產(chǎn)區(qū)隊成立了由工區(qū)工會主席任組長、群監(jiān)員為成員的群監(jiān)領(lǐng)導小組。
群眾工作總結(jié)（3）
一、明確思路，確定工作計劃。
根據(jù)《區(qū)困難群眾幫扶工作領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)<區(qū)20xx年城鎮(zhèn)困難群眾幫扶工作方案>的通知》(幫扶組[20xx]1號)及《區(qū)20xx年城市困難群眾幫扶工作方案》的文件精神，及時修訂了區(qū)商務局困難群眾幫扶方案。
二、落實走訪制度，確保工作落實。
春節(jié)、端午節(jié)前夕，走訪鎮(zhèn)村村民，了解困難戶家庭情況和實際需求。今年以來，我局走訪慰問呂炎坪家2次，送去米、油、春節(jié)大禮包等物資6件，慰問金2000元，以“接地氣、心貼心”的實際舉措和困難群眾拉近了彼此的距離，讓困難群眾如沐暖陽。
三、動員愛心企業(yè)，踐行社會責任。
在轄區(qū)企業(yè)中廣泛開展社會責任主題宣傳活動，大力宣傳困難群眾幫扶工作的重要意義、確定標準、幫扶政策等內(nèi)容。組織愛心企業(yè)向幫扶戶捐贈物資，聯(lián)系愛心企業(yè)與困難戶施行長期結(jié)對。
四、宣傳惠民政策，取得幫扶實效。
積極推進各項惠民政策的落實，努力為幫扶的困難群眾提供致富信息，通過電商幫扶，在蔬菜種植和銷售方面為困難戶提供長期、切實可行的幫助。
群眾工作總結(jié)（4）
1、 黨員領(lǐng)導干部應認真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
2、 黨員領(lǐng)導干部應密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點調(diào)查研究，虛心向群眾學習，及時總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。下基層工作和調(diào)查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
3、 黨員領(lǐng)導干部應根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點，調(diào)查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。
4、 在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實事好事。
5、 學校黨組織應突出培養(yǎng)“四有”新人、建設和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、 在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務區(qū)”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，帶領(lǐng)群眾共同致富，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。
7、 廣泛開展結(jié)對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結(jié)成幫扶對子。黨員領(lǐng)導干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應根據(jù)黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
8、 推行黨員承諾制度。黨員應結(jié)合工作實際，對照保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內(nèi)容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領(lǐng)導接待日等形式，深入了解民情;公開設置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務等信息網(wǎng)絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、 上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析?；鶎狱h組織應加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務群眾的有效措施。
群眾工作總結(jié)（5）
為進一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就做好黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系和服務群眾工作提出如下意見。
一、指導思想和總體要求
做好黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系和服務群眾工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員領(lǐng)導干部服務群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達意愿的渠道，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，為推進跨越式發(fā)展、實現(xiàn)奮力崛起創(chuàng)造良好環(huán)境。
黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系和服務群眾要達到以下要求：
1、認真聽取群眾意見。經(jīng)常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。
2、幫助群眾解決實際困難。關(guān)心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際困難和問題。
3、接受群眾的教育和監(jiān)督。尊重群眾的首創(chuàng)精神，把聯(lián)系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監(jiān)督。
4、尊重和維護群眾的合法權(quán)益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權(quán)利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權(quán)益的現(xiàn)象作斗爭。
5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規(guī)，教育和引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關(guān)系，凝聚群眾力量。
二、主要方式和內(nèi)容
1、堅持調(diào)查研究制度。各級黨政領(lǐng)導機關(guān)要建立健全調(diào)查研究制度，制定和落實調(diào)研計劃。市、縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導干部每年要有兩個月以上時間深入基層調(diào)研。要改進方法，提高質(zhì)量，注重實效，防止和克服調(diào)查研究中的形式主義。省級黨員領(lǐng)導干部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調(diào)研材料。
2、完善決策制度。按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：)機制，擴大人民群眾的參與度。對涉及經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益的重大問題，要廣泛征詢基層黨員、群眾的意見，充分進行協(xié)商和協(xié)調(diào)，保證決策的科學化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關(guān)的重大事項社會公示制度、社會聽證制度和專家咨詢制度，高度重視和維護人民群眾的利益。
3、堅持基層聯(lián)系點制度。各級黨員領(lǐng)導干部要結(jié)合各自分工，建立學校等各科室的聯(lián)系點。要經(jīng)常深入聯(lián)系點調(diào)研，與基層干部、工人、農(nóng)民、知識分子座談交心，了解聯(lián)系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。
4、堅持下基層送溫暖制度。各級黨組織要經(jīng)常開展黨員領(lǐng)導干部下基層、送溫暖活動，對困難師生群體，采取個別訪談、實地察看、
捐助財物等方式定期進行走訪慰問，幫助困難師生解決日常生產(chǎn)生活、子女上學、就業(yè)、看病就醫(yī)等方面的實際困難。
5、建立健全信訪接待日制度。德育處親自處理來信來訪，堅持實行開門接訪和帶事下訪，不斷提高領(lǐng)導干部信訪接待日的工作成效，切實解決好群眾反映的信訪問題。
6、建立健全定期征求群眾意見制度。各級領(lǐng)導干部要充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)本單位的具體情況，采取公開設置意見箱、電子信箱，開通熱線電話、舉報電話，利用電子政務系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，方便群眾反映情況。凡涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾切身利益的大事，都要以適當方式向社會公開，吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見。要定期開展談心活動，與黨員群眾普遍談心，征求意見和建議，溝通思想。在每次領(lǐng)導班子民主生活會召開之前，廣泛征求干部群眾的意見和建議。定期走訪工作和服務對象單位的群眾和老黨員、老干部，誠懇征求他們對工作的意見和建議。黨員領(lǐng)導干部在聯(lián)系和服務群眾的過程中，要注意加強同民主黨派和無黨派人士的聯(lián)系，經(jīng)常聽取他們的意見和建議。
7、建立健全結(jié)對幫扶制度。黨員領(lǐng)導干部要與困難群眾進行一對一的幫扶、指導，從致富門路、信息、技術(shù)和資金等方面，為幫扶對象創(chuàng)造發(fā)展條件，增強發(fā)展意識，提高發(fā)展能力。
三、加強組織領(lǐng)導
1、加強馬克思主義群眾觀點和群眾路線教育。要對黨員領(lǐng)導干部進行馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線的再教育，以服務人民為
榮，以背離人民為恥，端正對群眾的態(tài)度，增進與群眾的感情，創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高做好群眾工作的本領(lǐng)和水平。黨員領(lǐng)導干部要發(fā)揮表率作用，帶動廣大黨員更好地聯(lián)系和服務群眾。
2、明確職責，強化責任。各級黨組織要把聯(lián)系和服務群眾列入黨的建設和全局工作的重要日程，每年制定具體計劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負責人要履行第一責任人的職責，分管負責人要履行具體責任人的職責，基層黨組織負責人要履行直接責任人的職責。重視和發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體及各類群眾組織在聯(lián)系和服務群眾中的橋梁和紐帶作用。
3、加強督促檢查，推進工作落實。各級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。要把聯(lián)系和服務群眾的情況列為干部考核的一項重要內(nèi)容，作為干部選拔任用的一個重要依據(jù)，切實健全落實機制，確保各項制度能夠有效運轉(zhuǎn)，措施能夠落到實處。
群眾工作總結(jié)（6）
按照縣委工作部署，今年我辦“掛包幫”的對象是xx鄉(xiāng)xx村和xx鎮(zhèn)xx社區(qū)xx部分樓棟。為進一步深化黨群干部關(guān)系、加強機關(guān)干部作風轉(zhuǎn)變，縣委編辦扎實開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，積極探索建立黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作長效機制，黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作取得了良好的效果。扎實推進部門“掛包幫”活動，現(xiàn)將半年來工作進展情況總結(jié)于后：
一、加強領(lǐng)導，精心組織
縣委“掛包幫”工作和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作安排以后，縣委編辦立即成立“掛幫包”和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作領(lǐng)導小組，編辦主任任組長，是第一責任人;副主任任副組長，是直接責任人;各股室干部為成員;綜合股負責具體業(yè)務工作。做到了責任、任務、措施“三個落實”：即：落實了部門掛包幫和聯(lián)系社區(qū)責任人，形成了由部門一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，將任務層層落實到人頭;對“掛包幫”和聯(lián)系社區(qū)工作制訂近期目標，中期目標，并對任務目標制訂實施計劃。將“掛包幫”聯(lián)系社區(qū)工作列入編辦重要工作，納入單位年終目標考核，與績效工資掛鉤。
二、聯(lián)系服務工作進展順利
1、召開了“掛包幫”座談會?？h委編辦“掛包幫”工作組到壩底鄉(xiāng)xx村和當?shù)攸h委、政府相關(guān)負責人、xx村兩委主要領(lǐng)導召開了座談會。xx鄉(xiāng)黨委政府、xx村兩委明確表示要支持編辦的掛包幫工作，編辦負責同志明確表示要嚴格按照縣委的工作部署，全面落實掛包幫職責，在xx村經(jīng)濟發(fā)展、社會管理、硬件建設等方面，切實幫助xx村做成幾件實事。
2、召開了“掛包幫”村兩委會?？h委編辦召集召開了村“兩委”班子成員會議。會上，編辦向村兩委班子成員傳達了縣委關(guān)于掛包幫工作的主要文件精神，聽取了村兩委班子關(guān)于村兩委的情況匯報，交流了工作思路，對具體問題進行分析，對能夠答復、能夠及時處理的問題做了明確表態(tài)，對于涉及壩底鄉(xiāng)工作全局、xx村發(fā)展、重大項目進行了探討。
3、召開了“掛包幫”貧困戶和貧困黨員幫扶會。共有11名貧困黨員、群眾參加了會議，縣委編辦工作組對貧困戶和貧困黨員情況進行了摸底調(diào)查，對致貧原因作了深刻了解，并深入各戶，認真制訂了幫扶計劃。
4、加強“掛包幫”工作的扎實推進。編辦召開了xx村“三會”后，經(jīng)常通過電話聯(lián)系和交流“掛包幫”計劃任務的實施進展情況，幫助解決實際問題，扎實推進各項工作開展。
5、加強對“兩委”工作的指導。編辦經(jīng)常保持同村干部的聯(lián)系，了解村兩委的工作情況，了解村上的發(fā)展情況、存在困難和村上的需要協(xié)調(diào)解決事項，切實加強對兩委工作的指導幫助。
6、在聯(lián)系xx鎮(zhèn)xx社區(qū)工作中，縣委編辦與所在社區(qū)黨總支、黨小組進行了對接，就社區(qū)和支部黨建工作交換了意見;縣委編辦重點走訪了棟的群眾，收集了群眾反映的具體問題，并作了相應的妥善處理。
三、黨員干部直接聯(lián)系服務群眾工作取得初步成效
(一)進駐社區(qū)，解決群眾反映的特殊困難。一是幫助再生育對象辦理孤兒收養(yǎng)手續(xù)。x9棟居民夫婦的子女在“5.12”地震中不幸遇難，震后收養(yǎng)了一名嬰兒，但一直未能上戶。通過結(jié)對幫扶，縣委編辦了解了他們的這一困難后，積極向縣民政局相關(guān)股室咨詢收養(yǎng)政策，及時向他們提供《收養(yǎng)登記指南》。目前，相關(guān)收養(yǎng)手續(xù)正在辦理之中。二是幫助貧困戶爭取就業(yè)。棟居民，丈夫在“5.12”地震中遇難，現(xiàn)在與兒子一起居住，反映新縣城分配安置房時，兒子未能分到住房，感覺很不公平。通過“走基層、訪民情”專項活動，縣委編辦的黨員干部通過拉家常、聽訴求等方式，面對面的向她講述了分房的相關(guān)政策，安撫了她的情緒。對于外債難以償還的問題，編辦黨員干部開導她：要積極生活，教育好子女，讓子女做一個對社會有用的人;要自力更生、不得不靠、努力工作，爭取早日還清債務，并走向富裕。
(二)xx村幫村工作初顯成效。
1、協(xié)助做好拆遷工作，推進新區(qū)建設。召開了xx村兩委干部、部分群眾代表參加的新區(qū)拆遷動員會。講解了拆遷政策、拆遷有關(guān)要求、街房建設規(guī)定，并通過舉例子、對照各地發(fā)展講了場鎮(zhèn)新區(qū)建設必要性和重要性，澄清了該村部分群眾對拆遷的錯誤認識，進一步統(tǒng)一了拆遷群眾思想認識。
2、制訂了xx村近期發(fā)展實施計劃：
一是針對xx村所處的區(qū)域位置、自然資源稟賦和國家現(xiàn)行林業(yè)負責有關(guān)政策，將原來規(guī)劃的x00畝核桃種植規(guī)模調(diào)整為xx00畝;
二是爭取國家項目，積極落實“五小”水利工程后，采用“果蔬間作”模式，擴大蔬菜優(yōu)勢品種種植面積xx00畝;
三是結(jié)合場鎮(zhèn)新區(qū)建設和動員部分居住偏遠、水電路基礎設施差的農(nóng)戶，實施“鄉(xiāng)內(nèi)移民”到場鎮(zhèn)新區(qū)落戶;
四是加快勞動力轉(zhuǎn)移，每年計劃輸出勞務人員xx00人以上;
五是結(jié)合新區(qū)建設，提前謀劃經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，擬發(fā)展商業(yè)個體經(jīng)營戶xx0戶。
3、銜接落實了產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。一是與縣水務農(nóng)機局聯(lián)系，補充申報“五小”水利項目x0余處，切實改善該村群眾人畜飲水和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水困境;二是與縣林業(yè)局聯(lián)系，將該村xx00畝核桃種植項目列入多經(jīng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭在明年全部實施，可實現(xiàn)產(chǎn)值x120萬元，人均增收x00元;三是結(jié)合xx5A級景區(qū)打造項目和新區(qū)開發(fā)項目，爭取規(guī)劃落實了民族風情旅游一條街”項目;四是大力實施高山蔬菜項目，計劃在組種植高山蔬菜xx00畝。
4、加強基礎設施建設。一是xx村農(nóng)網(wǎng)改造工程迫在眉睫，編辦及時同相關(guān)部門進行了立項工作的聯(lián)系，力爭早日動工進4行農(nóng)電網(wǎng)絡改造，確保群眾安全用電;二是將組群眾人畜飲水困難擠進“五小”水利項目，切實幫助解決好人畜飲水困難戶的生活生產(chǎn)用水問題。
5、加強地質(zhì)災害點的安全管理。對三社地質(zhì)災害點，落實了監(jiān)測人員，加強預防、預報，嚴禁發(fā)生地質(zhì)災害事故，并同縣國土局聯(lián)系，爭取治理工程項目的實施。
6、維護社會秩序穩(wěn)定。編辦同村兩委干部一起對該村不穩(wěn)定因素進行了排除摸底，對重點人口加強監(jiān)管教育，對重點問題加強落實。
7、對貧困戶和貧困黨員戶落實聯(lián)系幫扶措施。本次對貧困戶xx戶、困難黨員xx戶,分別制定了幫扶計劃和落實了工作措施。計劃幫扶發(fā)展蔬菜xx0畝，幫扶落實化肥袋，幫扶發(fā)展生豬頭，發(fā)展經(jīng)果林xx畝。
群眾工作總結(jié)（7）
根據(jù)縣委相關(guān)文件要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施，認真開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作基本情況
1、精心研究，制定方案。及時召開班子會議，成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、工作隊長、鎮(zhèn)黨委專職副書記為副組長，其他班子成員和各黨總支、支部書記，鎮(zhèn)屬各辦公室、中心、站（所）負責人為成員的工作領(lǐng)導小組及辦公室，明確工作職責，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。并結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定下發(fā)了《鎮(zhèn)關(guān)于開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作進展情況的實施方案》，明確工作的重大意義、目標措施和工作要求，安排專項工作經(jīng)費，為開展工作創(chuàng)造必要條件。
2、及時動員，廣泛宣傳。3月22日既是召開會議對干部直接聯(lián)系群眾和服務群眾工作作安排部署，提出了干部直接聯(lián)系群眾制度“群眾觀念有新增強、機關(guān)作風有新轉(zhuǎn)變、維護群眾權(quán)益有新舉措、解決信訪問題有新突破、改善民生有新成效”的目標要求。要求全體干部職工結(jié)合當前開展的群眾路線教育實踐活動，充分認識、深刻領(lǐng)會、準確把握開展實行干部直接聯(lián)系群眾制度工作的重要性、必要性和緊迫性，確保責任到位、措施到位、組織到位、工作到位。切實將思想和行動統(tǒng)一到縣委的部署上來，并結(jié)合開展“群眾路線教育實踐”活動，及時將工作重心下移，聽民聲、知民情、解民憂、化民怨，增進群眾感情，增強執(zhí)政為民、發(fā)展為民、服務為民、落實為民意識，切實做好新形勢下群眾工作。鎮(zhèn)黨委通過會議、標語、宣傳欄等方式大力宣傳，努力提高社會感染力和影響力，為干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的開展營造了良好氛圍。
3、深入基層，體驗民情。針對當前少數(shù)黨員干部群眾觀念淡漠，群眾立場不堅定，損害群眾利益，群眾工作方法簡單，特別是直接聯(lián)系群眾弱化，不想深入實際，不愿深入基層，不會深入群眾等問題，緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發(fā)展、促和諧”六項任務，開展深入實際、深入基層、深入群眾，加強調(diào)查研究，實行領(lǐng)導蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶“三深入四聯(lián)戶”活動，推動干部直接聯(lián)系群眾。鎮(zhèn)黨委結(jié)合實際要求科級領(lǐng)導干部每年住村時間不少于60天，結(jié)對直接聯(lián)系群眾不少于8戶。各站所掛村包組聯(lián)系群眾，形成做好直接聯(lián)系群眾工作的合力。鎮(zhèn)機關(guān)一般干部每年住村時間不少于60天，結(jié)對直接聯(lián)系群眾不少于4戶，村委會干部結(jié)對直接聯(lián)系群眾不少于8戶。建立民情臺帳和民情登記卡，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》，送達所聯(lián)系群眾，方便經(jīng)常聯(lián)系。工作開展以來，全鎮(zhèn)484名（鎮(zhèn)直機關(guān)干部73名，村干部45名，新農(nóng)村建設工作隊員366名）干部直接聯(lián)系村組190個，聯(lián)系農(nóng)戶1580戶，共發(fā)放民情聯(lián)系卡1580張，填寫民情登記卡1580張。
4、開展民情分析會和民情懇談會及群眾會。一是由鎮(zhèn)領(lǐng)導帶隊分別到各村組織村兩委、組干部、老干部代表、老黨員代表、群眾代表、致富帶頭人召開了村情民情分析會，找出了各村存在的困難和問題，找準了今后發(fā)展的路子，進一步堅定了發(fā)展的信心和決心。二是由掛村領(lǐng)導、掛鉤干部及駐村工作隊指導員到自然村、組召開民情懇談會，深入了解掌握群眾所想所難，做好民情民聲的收集上報。目前共建立民情臺帳15本，發(fā)放民情日記本15本，召開民情分析會議94場次，收集民情民意1829條，幫助困難群眾解決實際困難486件。
5、做實事好事，解決困難問題。在開展民情分析和懇談過程中，各掛村領(lǐng)導、干部及駐村工作隊指導員積極為各村爭取各種項目，為村民解決了各種困難。例如南緩村駐村工作隊幫助爭取項目解決弄別、拱另等村寨的道路硬化問題；州公安局駐南永籌資50余萬元修建了警民連心橋等。目前，共幫助爭取到位資金600余萬元，通過開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作，進一步拉近了干部和群眾之間的距離，有效增強了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。
6、開展“兩直一協(xié)”，推動黨員聯(lián)系群眾。根據(jù)上級安排，鎮(zhèn)黨委與掛鉤單位協(xié)調(diào)，及時將掛鉤村委會劃分了責任區(qū)，每個責任區(qū)明確1人以上的干部為責任人，并積極動員開展“兩直一協(xié)”聯(lián)戶工作。各個責任區(qū)的黨代表、人大代表帶頭掛鉤農(nóng)戶，并發(fā)動責任區(qū)內(nèi)的黨員掛鉤農(nóng)戶，確保每一戶農(nóng)戶都有人掛鉤聯(lián)系。
二、主要做法和經(jīng)驗
1、統(tǒng)一思想，提高認識。通過集中學習與個人自學相結(jié)合，會議傳達與讀書學習相結(jié)合的方式，使全體干部職工深刻認識開展干部直接聯(lián)系和服務群眾的重要意義，切實增強做好新形勢下群眾工作的責任感和使命感，為工作的開展打下了堅實思想基礎。
2、領(lǐng)導垂范，以點帶面。在工作中鎮(zhèn)領(lǐng)導堅持以身作則，在學習教育、走訪群眾、深入基層、解決問題、協(xié)調(diào)項目等方面率先垂范，以最大程度地為群眾解決實際困難和問題，帶動了全體干部職工以積極主動的心態(tài)投入到干部直接聯(lián)系和服務群眾工作中，有力地推進了干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的實施。
3、三級聯(lián)動，合力推進。在工作中以駐村指導員為橋梁，鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動，做好聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，工作有序推進。各駐村工作隊指導員及掛鉤領(lǐng)導干部深入走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)村、組、群眾的困難和問題，結(jié)合實際，有能力解決的直接解決，能協(xié)調(diào)解決的協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，并及時把處理情況與鎮(zhèn)、村進行對接；村、組結(jié)合各自實際，提出困難、問題、發(fā)展思路，向鎮(zhèn)黨委、政府和掛鉤單位匯報，請求協(xié)調(diào)解決；鎮(zhèn)黨委、政府與掛鉤單位共同分析存在困難、問題和發(fā)展思路，共同提出解決方案，共同爭取項目、資金、物資。
三、取得的成效
干部直接聯(lián)系和服務群眾工作開展以來，全鎮(zhèn)黨員干部自覺踐行群眾路線，樹牢群眾觀點，做好群眾工作，推動工作落實，取得了明顯成效。
1、群眾觀點有了新增強。廣大黨員干部依靠群眾、尊重群眾、學習群眾的自覺性不斷增強。不想深入實際，不愿深入基層，不會做群眾工作的干部少了，群眾對干部的滿意度提高了。
2、機關(guān)作風有了新轉(zhuǎn)變。通過建立和完善干部作風建設長效機制，強化干部經(jīng)常性管理，加強干部紀律作風督查，干部紀律作風明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高。
3、維護穩(wěn)定有了新進展。更加重視信訪工作，及時妥善化解社會矛盾糾紛，深入開展領(lǐng)導干部接訪下訪活動，實行領(lǐng)導包案制，矛盾糾紛排查做到了“主動出擊，提前介入”，一批影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛得到了妥善化解，群眾利益得到有效維護。
4、禁毒防艾有了新舉措。通過加大禁毒防艾的宣傳力度，讓群眾認識到禁防工作的重要性，并通過對吸販毒人員的有力打擊，讓村寨治安得到安定。
5、基層組織得到新加強。黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮，廣大黨員聯(lián)系群眾、服務群眾的作用得到充分發(fā)揮。學習型黨組織建設、創(chuàng)先爭優(yōu)示范點建設成效明顯，黨員隊伍素質(zhì)明顯提高，黨組織的吸引力和感召力明顯增強。
四、存在的問題和不足
工作雖然取得了一些成效，但也還存在一些不足：主要是：一是少數(shù)站所、村委會對開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的思想認識還不到位，重視程度不夠；二是宣傳力度還不夠；三是極少數(shù)干部對干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的理解認識還不到位，沒有全身心地投入工作；四是為群眾解決問題的辦法不多，為村組協(xié)調(diào)的項目、資金不多。
五、下一步工作打算
在下一步的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)進一步強化工作的宣傳教育力度，針對存在的問題，制定切實可靠的方案和措施，并狠抓落實，把全鎮(zhèn)干部直接聯(lián)系和服務群眾工作進一步深化，圓滿完成各項任務目標。圍繞“八個一”工程，重點做好以下幾項：
1、繼續(xù)深入調(diào)研，在原有的基礎上進一步深化調(diào)研，為群眾創(chuàng)造一條增收致富的新經(jīng)驗。
2、力爭把好事實事計劃全部完成，解決群眾的困難和問題。
3、進一步加強基層組織建設，特別是村兩委的建設。為村兩委改善辦公條件。
4、進一步加強干部作風轉(zhuǎn)變，特別是便民服務工作，完善代理制度，最大程度地服務群眾。
5、做好群眾來信來訪工作，加強社會穩(wěn)定工作，確保社會和諧穩(wěn)定。
群眾工作總結(jié)（8）
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導及綜治主管領(lǐng)導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導或市直單位帶隊領(lǐng)導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導每人聯(lián)系一村；除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：
(1)、固定駐村時間；
(2)、固定駐村干部，要求至少三年；
(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構(gòu)牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決；領(lǐng)導干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯(lián)點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經(jīng)驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位；二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升；三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平；二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解；三是開展領(lǐng)導干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事；四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
群眾工作總結(jié)（9）
緊緊圍繞建設“和諧平安xx”的總體要求，以嚴打整治為主線，以安全防范為重點，以平安宣傳為基礎，綜合施策，整體推進，實現(xiàn)轄區(qū)可防性案件明顯下降、治安秩序明顯優(yōu)化、安全隱患明顯消除、社會風氣明顯好轉(zhuǎn)，有效提高人民群眾對平安建設的知曉率、參與率、滿意率，本單位積極開展“全面提升公眾安全感”活動，主要做了以下幾項工作。
一、迅速部署，確?！疤嵘姲踩小惫ぷ髫熑温鋵嵉轿?/strong>
本單位及時召開干部職工大會，為全面提升公眾安全感工作強調(diào)幾點認識：要加強宣傳，擴大影響，提高知曉率；要打防結(jié)合，夯實基礎，提高安全率；要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提高滿意率；要著眼長遠，常抓不懈，提高持久率。
二、擴大宣傳，延伸觸角。
開展形式多樣、生動活潑的學習宣傳活動，是進行公眾安全教育的重要手段之一，我們利用科技下鄉(xiāng)、科技網(wǎng)頁等一系列措施進行公眾安全宣傳，提高對公眾安全的重要性認識，積極參加、及時傳達貫徹上級維護穩(wěn)定會議精神，并對全體干部職工進行安排部署，做到人人知曉，個個明白，并自覺遵守，不利于公眾安全穩(wěn)定的話不談，不利于公眾安全穩(wěn)定的事不做。在宣傳活動中，做到了“五落實”，即經(jīng)費落實、資料落實、時間落實、人員落實、陣地落實。開展街頭宣傳、發(fā)放宣傳單活動，力求把公眾安全等有關(guān)精神輻射到社會的每一個角落。
三、強化措施，集中整治。
為了確保穩(wěn)定，我們根據(jù)“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，既積極主動配合公安、政法部門的“嚴打”等專項治理工作，又按照“三好”原則，挖掘內(nèi)部潛力，強化內(nèi)部管理，建立起預防機制，實行值班制度，隨時做到大事有人抓，小事有人管。一是進一步完善了制度，二是對網(wǎng)絡上的輿情輿論做到有專人負責，確保社會和網(wǎng)絡穩(wěn)定無事故。
四、結(jié)合“三送”，積極進行大走訪活動。
本單位結(jié)合“三送”工作，積極做好提升公眾安全感工作大走訪活動，對新農(nóng)村建設點和三送結(jié)對聯(lián)戶的對象做到“三個一”：一是做到一次問候溝通，二是做到印發(fā)一次宣傳資料，三是做好一次提升公眾安全感的意見調(diào)查。
群眾工作總結(jié)（10）
XX監(jiān)管局把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動監(jiān)管工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，從五個維度出發(fā)，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。
一、明確“我”是定位，以我為主、爭當表率。局黨組第一時間召開專題會議，結(jié)合實際研究制定實施方案，強調(diào)以“我”的主體定位引領(lǐng)為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉(zhuǎn)變，舍我其誰、責無旁貸。局黨組成員分別掛帥作戰(zhàn)，深入所在黨支部，通過談心談話、座談研討等方式，與支部同志一起梳理民生項目清單，同時認領(lǐng)自身的辦事任務，帶頭實干先干，較好地形成“頭雁”示范;各處室黨支部召開支部會，針對項目清單內(nèi)容，研究制定具體落實措施，明確項目責任人，限定時間節(jié)點，確立成效目標，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實事的項目實施建言獻策，主動擔當作為?！拔覟槿罕娹k實事”活動開展以來，全局上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實事中彰顯出財政監(jiān)管干部的責任和力量。
二、堅持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣。全局將為民辦實事分為調(diào)查收集、研究措施、督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新等X個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間圍繞監(jiān)管工作的重點難點問題以及民生實事，深入基層群眾、深入生產(chǎn)經(jīng)營一線、深入監(jiān)管對象單位，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎形成項目清單;二是組織各支部迅速制定落實措施，局黨組通過黨建工作領(lǐng)導小組會、辦公會等聽取掌握各支部實施進度，機關(guān)黨委按月下發(fā)機關(guān)黨建提示函，對為民辦實事項目進行提醒督辦，做到月有進度，季有成果;三是針對為民辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題、跟蹤督促問題、建章立制問題等，分門別類登記臺賬，設定階段工作目標，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號;四是將“我為群眾辦實事”作為機關(guān)黨建和監(jiān)管工作的基本導向貫穿全年，將與民生相關(guān)的監(jiān)管項目陸續(xù)納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事的項目內(nèi)容和實際成效。
三、樹立“實”是標準，實事求是、不務虛功。一是立足監(jiān)管職能，找準契合點、切入點、發(fā)力點，在力所能及范圍內(nèi)辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結(jié)合監(jiān)管對象和群眾反映的突出需求，將與監(jiān)管職能結(jié)合緊密的、能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力整村推進農(nóng)村“廁所革命”、宣傳文化企業(yè)一般增值稅退稅政策輔導、編印部門預算管理政策手冊、上好債務工作公開課、開展化肥儲備政策研討等9項民生實事內(nèi)容，真正將為民辦實事與監(jiān)管履職結(jié)合起來，確保各項辦實事任務有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合作風建設專項整治行動，提升為民辦實事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治“走秀式”調(diào)查研究、“口號式”落實，組織各支部對“四風”方面存在問題集中查擺整改;一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負擔，堅持集約化原則，將監(jiān)管調(diào)研、服務兩會代表委員、定點幫扶等多項工作整合，利用好工作部署、現(xiàn)場調(diào)研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。
四、抓住“事”是關(guān)鍵，創(chuàng)新方法、善做善成。群眾事，無小事。全局以解決問題為導向，從一個個細節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。監(jiān)管一處支部結(jié)合宣傳文化企業(yè)一般增值稅增稅政策延續(xù)，赴部分宣傳文化企業(yè)進行“一對一”政策輔導，了解留抵退稅政策在企業(yè)的具體執(zhí)行情況，保障退庫資金及時到位;監(jiān)管二處支部召開中央駐皖預算單位過緊日子座談會，聽取預算單位經(jīng)驗做法、存在的困難及意見建議，編制《部門預算管理制度匯編》，涵蓋預算資產(chǎn)、財務等方面XX項制度文件，裝訂成冊發(fā)各中央駐皖單位。監(jiān)管三處支部實地赴XX市、XX市查看農(nóng)村戶廁改建情況，對當?shù)鼐用耖_展?jié)M意度調(diào)查，現(xiàn)場提出廁改選址、后期管護等X條建議。監(jiān)管四處支部結(jié)合日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題，組織對全省負責債務工作的同志進行債務監(jiān)管文件內(nèi)容解讀及典型案例宣傳。監(jiān)管五處支部靈活運用互聯(lián)網(wǎng)媒介，在微信群中與化肥儲備企業(yè)共同研討新出臺的國家化肥商業(yè)儲備管理辦法，針對企業(yè)對新辦法提出的問題，與省發(fā)改委等主管部門積極聯(lián)系對接，為企業(yè)逐一解決困惑。
五、密切聯(lián)系群眾，貼近基層、為民服務。經(jīng)過一段時間來的“我為群眾辦實事”主題實踐活動，全局上下深刻認識到，必須緊抓一切可能機會，深入到基層一線和人民群眾中去，才能真正掌握群眾“急難愁盼”問題，設身處地的為群眾解難事、辦實事、做好事。下一步，全局將緊緊按照財政部和XX省委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗工作成效的標準，繼續(xù)深化為民辦實事的工作深度。一是大力開展崗位建功和志愿服務活動，引導黨員干部立足崗位扎實履職，通過設立黨員先鋒崗、組織踐諾等方式，進一步激發(fā)全局為民辦實事的澎湃熱情，組織干部職工主動到社區(qū)報到，亮明黨員身份，參加社區(qū)志愿服務，充分發(fā)揮黨員干部的特長和技能，投身各類公益活動;二是提升調(diào)查研究等監(jiān)管工作實效，組織青年黨團員開展“走基層訪一線、服務五大發(fā)展”蹲點調(diào)研，與基層單位干部群眾同工同勤、同吃同住，掌握重點民生政策落實的情況，協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中堵點痛點。在審核、審批、監(jiān)控、績效評價等工作中，發(fā)揮好就近就地監(jiān)管優(yōu)勢，對發(fā)現(xiàn)的各類問題一抓到底、督促整改，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
群眾工作總結(jié)（11）
我項目部工會認真落實安全生產(chǎn)責任制，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作原則，以群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員活動為載體，大力加強群眾安全工作，充分發(fā)揮廣大監(jiān)督員安全檢查職能，切實維護了工人安全合法權(quán)益，為項目部安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。
我們的主要做法是：
一是加強群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督組織、隊伍和制度建設，完善群眾安全工作機制。
項目部依據(jù)公司文件中的實施方案，結(jié)合各項目部實際，建立了“群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督領(lǐng)導小組”，小組成員由項目部“安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組”成員擔任，在各專業(yè)選拔了10名群眾基礎好、責任心強、敢于大膽管理的群眾安全監(jiān)督員，由項目部直接組織領(lǐng)導群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負責群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的日常教育和管理。做到了每個作業(yè)地點都有監(jiān)督員在現(xiàn)場監(jiān)督安全生產(chǎn)，形成了群策群力、群防群管，全員、全過程、全方位抓安全的格局。
二是規(guī)范管理，制度建設到位。沒有規(guī)矩不成方圓。如果沒有嚴格的規(guī)章制度和管理，安全生產(chǎn)就沒有保證。我們結(jié)合實際，編制了項目部的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員管理制度，建立健全了群眾安全工作一系列制度如：群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督例會制度；重大隱患排查制度；現(xiàn)場監(jiān)督檢查制度；違章作業(yè)人員幫教制度等。明確了安全生產(chǎn)責任制，劃分了監(jiān)督員安全責任區(qū)，安全監(jiān)督責任落實到每名群眾監(jiān)督員身上，做到了人人身上有壓力、有動力，使群眾安全工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
三是群眾安全員負責廣泛收集職工中的安全建議，對于利于安全生產(chǎn)的好人好事，事故防止現(xiàn)象，要及時記錄，寫成請獎報告的形式上報項目安質(zhì)部。
四是克服困難，及時上報安全記錄。以書面的形式將工作記錄上報安質(zhì)部，再由安質(zhì)部進行信息的整合，進行整改。
五是嚴格考核。由項目對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行百分制評分，劃分為四檔進行，即100至95分的支付200元；94至90分的支付150元；89至85分的支付100元，84分以下的不予支付。每個月取前三名，張榜表揚其群眾安全監(jiān)督工作，給予一定的額外獎勵。對于連續(xù)兩個月在84分以下的群眾安全員，撤銷其群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督資格，從新擬定候選人員。
六是我們還有不足之處。由于群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員屬于兼職安全員，除了安全監(jiān)督之外，還要負責大量的本職工作，因此兩者無法兼顧，對于違章違紀現(xiàn)象和好的安全建議無法做到全部記錄，工作上存在一定的漏洞。
七是強化培訓，素質(zhì)建設到位。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產(chǎn)的保障。我們著力強化廣大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員安全意識和安全技能，采取以會代訓、自學和業(yè)余培訓相結(jié)合、理論知識與現(xiàn)場實際相結(jié)合的方式，本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原 則，以《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和教材為重點，對廣大群眾監(jiān)督員進行了專項培訓，經(jīng)考試合格后，方可持證上崗。總共培訓課時每個月不少于20課時，規(guī)范了群眾監(jiān)督員的職責和現(xiàn)場安全管理的方式方法。增強了群眾監(jiān)督員的安全生產(chǎn)意識，提高了群眾監(jiān)督員安全監(jiān)督檢查水平，廣大監(jiān)督員的安全素質(zhì)得到明顯提升。
八是實行分級負責與閉環(huán)管理，強化了責任落實。從增強群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員責任心入手，本著“高效運行、及時反饋、實事求是、公開透明”的原則，嚴格執(zhí)行項目部的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員管理制度，嚴把檢查——填寫手冊——處理和通知——整改和反饋——復查確認等各個環(huán)節(jié)。具體做法是：群眾安全生產(chǎn)義務監(jiān)督員在每天干好本職工作的同時嚴把本作業(yè)班組、工序的安全生產(chǎn)關(guān)，做到班前檢查、過程監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)隱患及時制止、如實上報通知群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督領(lǐng)導小組和作業(yè)班組負責人?，F(xiàn)場處理糾正不安全隱患、限期整改、填寫檢查手冊，在現(xiàn)場復查核實確認，對未按照要求整改或整改不徹底的隱患，重新下達隱患整改通知單，形成隱患登記、反饋、處理、復查“四落實”的閉環(huán)管理。
九是堅持現(xiàn)場檢查不斷線，強化了現(xiàn)場治理。針對高空作業(yè)、架體拆除、施工用電、機械設備操作等作業(yè)場所，進行不定期、不定地點、不定路線的巡回動態(tài)檢查，徹底排查重大隱患。組織項目部工會委員和專職安監(jiān)人員，開展群眾性安全互查互檢活動，重點對現(xiàn)場工人防護措施落實情況、重大安全隱患排查情況，進行精心細致的監(jiān)督檢查，同時圍繞階段性安全工作的特點，不斷加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查的力度，有效地維護了職工合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，項目部群眾安全查出隱患問題320條，督促整改320條。達到了要害場所零距離、關(guān)鍵環(huán)節(jié)零死角、督促整改零遺憾，確保了項目的安全生產(chǎn)。
綜上所述，我們雖然在群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作方面做了一些工作，取得了一定成績，但是與上級領(lǐng)導的要求以及與兄弟單位相比還有一定差距。我們決心在今后的工作中時刻牢記上級工會的指示精神、充分借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，進一步把群眾安全工作抓實抓好，推動項目部群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作再上一個新的臺階，為鞏固公司安全生產(chǎn)的大好形勢、推動公司改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的更大貢獻!
群眾工作總結(jié)（12）
**縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了和諧社會建設。
一、多渠道敞開服務窗口。以群眾的日常生產(chǎn)生活需要為切入點，為群眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務?？h、鄉(xiāng)兩級均開通黨員服務110、農(nóng)技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結(jié)制、反饋制、監(jiān)督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務。三是巡回流動服務。組建了調(diào)處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農(nóng)作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經(jīng)常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現(xiàn)代信息服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立農(nóng)業(yè)信息服務中心，建立農(nóng)戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷提供市場信息?？h委組織部從中國農(nóng)科院購買了8盒農(nóng)業(yè)實用科技光碟，并將目錄印發(fā)至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據(jù)需要點播。
二、多形式提高服務效能。以轉(zhuǎn)變干部作風、打造服務型干部隊伍為關(guān)鍵，創(chuàng)新服務形式，提高服務效能。一是“1+1”結(jié)對幫扶。黨員領(lǐng)導干部每人聯(lián)系幫扶1-困難群眾，農(nóng)村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結(jié)成幫扶對子，幫助群眾解決實際困難，增強脫貧致富能力。全縣現(xiàn)已結(jié)成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯(lián)系卡服務。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員及職能站所負責人的聯(lián)系電話，工作職責、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話等內(nèi)容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。下塘鄉(xiāng)一農(nóng)戶家中半夜失火，該農(nóng)戶通過聯(lián)系卡拔通了鄉(xiāng)領(lǐng)導的電話，鄉(xiāng)里立即組織了3x名黨員干部趕到現(xiàn)場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導牽頭，帶領(lǐng)職能站所負責人定期到各村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實際困難和問題。縣直涉農(nóng)單位和部門，在防汛抗旱、林改、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等有關(guān)工作中，派出工作組直接到村組現(xiàn)場辦公。四是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。每年春節(jié)前夕，走訪慰問生活困難的農(nóng)民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農(nóng)忙時節(jié)，組織機關(guān)黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農(nóng)戶割稻插秧;新農(nóng)村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯(lián)系服務。每位縣級領(lǐng)導干部均掛鉤聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個重點企業(yè)，不定期到掛鉤聯(lián)系點開展調(diào)查研究，每年至少為聯(lián)系點解決1-實際問題，為群眾辦1-實事。對農(nóng)村的種養(yǎng)殖大戶，派專業(yè)人員掛點提供技術(shù)指導，并實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業(yè)技術(shù)人員4。
三、全方位滿足服務訴求。滿足不同群體的不同訴求，延伸服務內(nèi)容。一是全方位的人文關(guān)懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯(lián)系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關(guān)。對家庭主要勞力在外創(chuàng)業(yè)、務工的農(nóng)戶，經(jīng)常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農(nóng)民群眾解決后顧之憂。對需要就業(yè)的農(nóng)戶，組織他們參加技術(shù)培訓，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。四股橋鄉(xiāng)四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使13x名農(nóng)民一躍成為技術(shù)工人。二是關(guān)鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時對受災群眾施以救助。對大膽創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定黨員干部專人聯(lián)系，幫助他們協(xié)調(diào)解決場地和信息等有關(guān)問題;村里組織黨員和村組干部籌資設立生產(chǎn)發(fā)展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權(quán)服務。隨著新農(nóng)村建設的推進，農(nóng)民群眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據(jù)此，該縣在鄉(xiāng)、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，通過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進和調(diào)整工作的決策和部署。政務點評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護了群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。
群眾工作總結(jié)（13）
歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我到兗礦新疆煤化工有限公司工作已經(jīng)一年了。這以一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從實習學員到正式的一名儀表鉗工的這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。我清醒地認識到自己是工科專業(yè)畢業(yè)的，且從事過兩年現(xiàn)場維修工作工作，缺少理論方面知識，要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)
首先，積極參加公司內(nèi)組織的各項學習活動，認真學習了企業(yè)文化、職業(yè)道德與素養(yǎng)、工廠安全、危險化學品、特種工種作業(yè)人員安全、場內(nèi)安全生產(chǎn)培訓，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識。，根據(jù)組織安排參加了機電儀再培訓。在為期一周的培訓生活中，通過職業(yè)道德和行為規(guī)范的教育以及基礎理論知識的學習，為我更好的投入工作打下了良好基礎，使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
另外，嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，工作總結(jié)網(wǎng)不斷改進工作；堅持做到不利于形象的事不做，不利于形象的話不說，積極維護個人良好形象。強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。資料少，學習量大，這就需要人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和學習，我都積極配合做好學習業(yè)務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、踏實肯干，完成工作
在儀表車間工作的一年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成車間的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一、因為我們是實習學員。所以學習是我們最主要的工作。認真、踏實的學習本崗位的業(yè)務理論知識。作為一名儀表車間的儀表鉗工。負責的是全廠調(diào)節(jié)閥的拆檢、維修、保養(yǎng)工作。我深知工作的壓力和身上的擔子有多重。所以在去山東學習的半年里，我抓住每一分、每一秒的時間學習時間，認真踏實的學習調(diào)節(jié)閥的理論知識，不懂就
向身邊的老師傅、和有經(jīng)驗的同事詢問。做到先用理論強化自我。
其次是實踐學習，把理論的知識運用到生產(chǎn)工作上。爭取自己多動手、多問問題、多思考。不會的就多做幾遍。只到會做、做熟練為止。而且還要把每天的工作總結(jié)記錄下來。以方便日后鞏固學習。
第二、配合領(lǐng)導做好車間儀表調(diào)節(jié)閥門的到場接貨、驗貨工作。通過參加儀表閥門的到場接貨、驗貨工作，我了解儀表閥門的到場接貨、驗貨工作的重要意義、基本原則、工作流程等，認識到儀表調(diào)節(jié)閥門的到場接貨、驗貨工作是儀表車間的主要工作之一。在接貨、驗貨期間，通過與施工單位、監(jiān)理公司的共同工作，聽取和參與接貨、驗貨小組的討論，使我逐漸加深了對我廠調(diào)節(jié)閥的了解，為我能更好的處理其他工作奠定了基礎。
第三、做好全廠閥門驗收問題匯總上報工作。根據(jù)車間領(lǐng)導下發(fā)的通知要求，積極開展工作，布置并督促施工單位和供應廠家指導到廠閥門的接貨、驗貨工作，根據(jù)供應部門、施工單位、監(jiān)理公司與我方的驗收情況，我們先后對廠家供應的閥門接收問題匯總、驗收問題匯總、調(diào)試問題匯總、打壓問題匯總，這四大方面匯總上報工作。這些工作加深了我與施工單位、監(jiān)理公司的技術(shù)人員的技術(shù)上的了解，同時也為我在調(diào)節(jié)閥方面上的學習提供了強大的業(yè)務支撐。
第四、發(fā)揮建設單位職能，做好現(xiàn)場旁站管理工作。在車間領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我逐步掌握了項目的建設程序和處理方法，了解我們的工作職能。
第五、配合其他車間做好隨機設備的到貨調(diào)節(jié)閥的驗收工作和隨機資料的報送工作。半年來，先后驗收了熱電工段、合成氨工段、尿素工段、空分界區(qū)、變換工段、低溫甲醇洗工段、液氮洗工段等。儀表調(diào)節(jié)閥的接收、驗收工作。學會了如何與其他車間的溝通與協(xié)調(diào)。能力大有提高。
第六，完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，學習和工作中逐步成長、成熟，但也存在一些不足，主要是工作能力和創(chuàng)新意識不足、業(yè)務理論水平有待提高等。思想解放程度還不夠，學習、業(yè)務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，基礎學習上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導。
?。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
?。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作。
群眾工作總結(jié)（14）
20xx年，路口鎮(zhèn)認真總結(jié)2009年平安創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗和教訓，在鞏固和保持已有工作成效的基礎上，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防線上下功夫，努力提升公眾安全感，為公眾創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的生產(chǎn)、生活和工作環(huán)境。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年以來的工作開展情況簡要匯報如下：
一、落實目標管理責任機制，在筑牢綜治責任防線上下功夫。
一是成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨委、政府成立專門工作領(lǐng)導小組，由黨委副書記任組長，派出所所長、綜治辦專職副主任任副組長，綜治專干、干警、各村支部書記、村主任為成員，辦公室設在鎮(zhèn)綜治辦，具體負責對提升公眾安全感工作的領(lǐng)導。二是落實經(jīng)費，加強保障。年初鎮(zhèn)人大會議把綜治經(jīng)費列入財政預算，鎮(zhèn)政府嚴格按照預算落實3萬元治安巡防經(jīng)費和綜治辦成員每月60元的綜治工作津貼。同時，村綜治專干按每月200元的標準，由鎮(zhèn)綜治辦每個季度統(tǒng)一發(fā)放工資，極大地調(diào)動了其積極性。三是明確目標，加強督導。按照創(chuàng)建平安路口和全鎮(zhèn)公眾安全感滿意率達到95%以上的目標，鎮(zhèn)黨委、政府與村簽訂了工作責任狀，層層落實責任。9月份，根據(jù)市、縣提升公眾安全感會議精神，鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)、村干部召開了提升公眾安全感推進會，對1-9月份提升公眾安全感工作的開展情況進行了小結(jié)，對下一階段進了部署和安排。
二、建立矛盾糾紛調(diào)處機制，在筑牢矛盾調(diào)解防線上下功夫。
一是堅持制度，分級排查。按照從源頭上預防和減少矛盾糾紛的原則，堅持“村三天一排查、鎮(zhèn)每周一調(diào)度，每月一分析”的矛盾糾紛排查工作制度，對矛盾糾紛實行分級排查、逐級調(diào)解、一案一檔、專人負責，做到臺賬清楚，資料規(guī)范。1-9月份全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛46起，調(diào)解46起，真正做到了“小事不出村組，大事不出鎮(zhèn)”的目標。二是領(lǐng)導掛帥，坐陣接訪。繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)黨委書記大接訪活動，每天安排專人在鎮(zhèn)矛調(diào)中心坐班，接訪群眾的來信來訪，暢通信訪渠道。逢集鎮(zhèn)集市日，主要領(lǐng)導都在鎮(zhèn)政府坐陣，親自接待上訪群眾，現(xiàn)場解決問題。三是深入基層，源頭化解。全體鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導、駐村干部下到村、組走訪上訪人員，變?nèi)罕姷纳显L為領(lǐng)導下訪，做到第一時間介入，把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在源頭，確保了全鎮(zhèn)的和諧與穩(wěn)定。
三、加強治安防控體系建設，在筑牢防范打擊防線上下功夫。
一是加強治安巡防隊伍建設。鎮(zhèn)20人的專職巡防隊加大了商業(yè)街及重要路段巡邏頻率，特別加強了夜間的巡邏力度，有效地震懾了犯罪分子，減少了入室盜竊案的發(fā)生。同時，建立并完善治安防范責任制，實行民警包片、巡防隊員包村，每個村落實了1—2名村級治安巡防員協(xié)助，確保農(nóng)村治安巡防落到實處。同時組織鎮(zhèn)村干部巡防，駐村干部組織所在村有關(guān)人員一起進行定期與不定期巡防。二是推進天網(wǎng)工程建設。積極配合縣政法委在集鎮(zhèn)、主要路段、重要辦公區(qū)域安裝視頻監(jiān)控，同時支持縣公安局在下垅村與安福縣交界的東湖增設治安卡點。三是深入推進嚴打整治斗爭。通過開展治安重點地區(qū)排查整治工作，針對排查出的突出治安問題，重點開展了打擊“兩搶一盜”、查禁黃賭毒以學校周邊環(huán)境整治等專項活動，加強了學校、企業(yè)周邊，農(nóng)村治安混亂地區(qū)娛樂場所等重點區(qū)域的治安排查整治。
四、扎實開展問安于民活動，在筑牢輿論宣傳防線上下功夫。
一是宣傳發(fā)動，調(diào)查摸底。按照“問安于民”的工作要求，在召開鎮(zhèn)村干部動員會的基礎上，通過鎮(zhèn)、村、組干部逐家逐戶上門征求意見和填寫調(diào)查問卷，增進全鎮(zhèn)群眾對安全感測評工作的認識。同時，通過發(fā)放宣傳資料和設置綜治工作宣傳欄，宣傳綜治工作的重要意義及做法，營造“人人知道綜治、大家支持綜治”的良好的輿論氛圍。二是疏理意見，查找問題。在問安于民活動中，我們根據(jù)收回的調(diào)查問卷，疏理出12條意見，其中大部分反映的問題主要表現(xiàn)在加強治安巡防、加大矛盾排查、加強民生保障三方面。同時，還有些村民反映在新農(nóng)建設中的征地拆遷和民政補助等方面的個人問題。三是責任到人，化解問題。針對調(diào)查出的問題和問卷上明顯滿意率低的農(nóng)戶，所在村的掛村領(lǐng)導和駐村干部再次上門，了解實際情況，對于能夠解決的問題及時給予解決，對于一時不能解決的問題，認真做好解釋工作。
今年，在上級的正確領(lǐng)導下和鎮(zhèn)村干部的努力下，路口鎮(zhèn)的提升公眾安全感工作雖然有了一定的進步，但與上級政法部門的要求和全鎮(zhèn)人民的期望還有很大差距。在今后的工作中，我們將按照市、縣的工作要求，認真推進新一輪平安創(chuàng)建工作，將綜治工作進一步抓牢抓實，為全鎮(zhèn)創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的安全社會環(huán)境。
群眾工作總結(jié)（15）
按照縣委工作部署，今年我辦“掛包幫”的對象是__鄉(xiāng)__村和__鎮(zhèn)__社區(qū)__部分樓棟。為進一步深化黨群干部關(guān)系、加強機關(guān)干部作風轉(zhuǎn)變，縣委編辦扎實開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，積極探索建立黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作長效機制，黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作取得了良好的效果。扎實推進部門“掛包幫”活動，現(xiàn)將半年來工作進展情況總結(jié)于后：
一、加強領(lǐng)導，精心組織
縣委“掛包幫”工作和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作安排以后，縣委編辦立即成立“掛幫包”和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作領(lǐng)導小組，編辦主任任組長，是第一責任人;副主任任副組長，是直接責任人;各股室干部為成員;綜合股負責具體業(yè)務工作。做到了責任、任務、措施“三個落實”：即：落實了部門掛包幫和聯(lián)系社區(qū)責任人，形成了由部門一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，將任務層層落實到人頭;對“掛包幫”和聯(lián)系社區(qū)工作制訂近期目標，中期目標，并對任務目標制訂實施計劃。將“掛包幫”聯(lián)系社區(qū)工作列入編辦重要工作，納入單位年終目標考核，與績效工資掛鉤。
二、聯(lián)系服務工作進展順利
1、召開了“掛包幫”座談會?？h委編辦“掛包幫”工作組到壩底鄉(xiāng)__村和當?shù)攸h委、政府相關(guān)負責人、__村兩委主要領(lǐng)導召開了座談會。__鄉(xiāng)黨委政府、__村兩委明確表示要支持編辦的掛包幫工作，編辦負責同志明確表示要嚴格按照縣委的工作部署，全面落實掛包幫職責，在__村經(jīng)濟發(fā)展、社會管理、硬件建設等方面，切實幫助__村做成幾件實事。
2、召開了“掛包幫”村兩委會?？h委編辦召集召開了村“兩委”班子成員會議。會上，編辦向村兩委班子成員傳達了縣委關(guān)于掛包幫工作的主要文件精神，聽取了村兩委班子關(guān)于村兩委的情況匯報，交流了工作思路，對具體問題進行分析，對能夠答復、能夠及時處理的問題做了明確表態(tài)，對于涉及壩底鄉(xiāng)工作全局、__村發(fā)展、重大項目進行了探討。
3、召開了“掛包幫”貧困戶和貧困黨員幫扶會。共有11名貧困黨員、群眾參加了會議，縣委編辦工作組對貧困戶和貧困黨員情況進行了摸底調(diào)查，對致貧原因作了深刻了解，并深入各戶，認真制訂了幫扶計劃。
4、加強“掛包幫”工作的扎實推進。編辦召開了__村“三會”后，經(jīng)常通過電話聯(lián)系和交流“掛包幫”計劃任務的實施進展情況，幫助解決實際問題，扎實推進各項工作開展。
5、加強對“兩委”工作的指導。編辦經(jīng)常保持同村干部的聯(lián)系，了解村兩委的工作情況，了解村上的發(fā)展情況、存在困難和村上的需要協(xié)調(diào)解決事項，切實加強對兩委工作的指導幫助。
6、在聯(lián)系__鎮(zhèn)__社區(qū)工作中，縣委編辦與所在社區(qū)黨總支、黨小組進行了對接，就社區(qū)和支部黨建工作交換了意見;縣委編辦重點走訪了___棟的群眾，收集了群眾反映的具體問題，并作了相應的妥善處理。
三、黨員干部直接聯(lián)系服務群眾工作取得初步成效
(一)進駐社區(qū)，解決群眾反映的特殊困難。一是幫助再生育對象辦理孤兒收養(yǎng)手續(xù)。____9棟居民____夫婦的子女在“5.12”地震中不幸遇難，震后收養(yǎng)了一名嬰兒，但一直未能上戶。通過結(jié)對幫扶，縣委編辦了解了他們的這一困難后，積極向縣民政局相關(guān)股室咨詢收養(yǎng)政策，及時向他們提供《收養(yǎng)登記指南》。目前，相關(guān)收養(yǎng)手續(xù)正在辦理之中。二是幫助貧困戶爭取就業(yè)。_______棟居民__，丈夫在“5.12”地震中遇難，現(xiàn)在與兒子一起居住，反映新縣城分配安置房時，兒子未能分到住房，感覺很不公平。通過“走基層、訪民情”專項活動，縣委編辦的黨員干部通過拉家常、聽訴求等方式，面對面的向她講述了分房的相關(guān)政策，安撫了她的情緒。___對于外債難以償還的問題，編辦黨員干部開導她：要積極生活，教育好子女，讓子女做一個對社會有用的人;要自力更生、不得不靠、努力工作，爭取早日還清債務，并走向富裕。
(二)__村幫村工作初顯成效。
1、協(xié)助做好拆遷工作，推進新區(qū)建設。召開了__村兩委干部、部分群眾代表參加的新區(qū)拆遷動員會。講解了拆遷政策、拆遷有關(guān)要求、街房建設規(guī)定，并通過舉例子、對照各地發(fā)展講了場鎮(zhèn)新區(qū)建設必要性和重要性，澄清了該村部分群眾對拆遷的錯誤認識，進一步統(tǒng)一了拆遷群眾思想認識。
2、制訂了__村近期發(fā)展實施計劃：
一是針對__村所處的區(qū)域位置、自然資源稟賦和國家現(xiàn)行林業(yè)負責有關(guān)政策，將原來規(guī)劃的_00畝核桃種植規(guī)模調(diào)整為__00畝;
二是爭取國家項目，積極落實“五小”水利工程后，采用“果蔬間作”模式，擴大蔬菜優(yōu)勢品種.種植面積__00畝;
三是結(jié)合場鎮(zhèn)新區(qū)建設和動員部分居住偏遠、水電路基礎設施差的農(nóng)戶，實施“鄉(xiāng)內(nèi)移民”到場鎮(zhèn)新區(qū)落戶;
四是加快勞動力轉(zhuǎn)移，每年計劃輸出勞務人員__00人以上;
五是結(jié)合新區(qū)建設，提前謀劃經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，擬發(fā)展商業(yè)個體經(jīng)營戶__0戶。
3、銜接落實了產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。一是與縣水務農(nóng)機局聯(lián)系，補充申報“五小”水利項目_0余處，切實改善該村群眾人畜飲水和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水困境;二是與縣林業(yè)局聯(lián)系，將該村__00畝核桃種植項目列入多經(jīng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭在明年全部實施，可實現(xiàn)產(chǎn)值_120萬元，人均增收_00元;三是結(jié)合__5A級景區(qū)打造項目和新區(qū)開發(fā)項目，爭取規(guī)劃落實了民族風情旅游一條街”項目;四是大力實施高山蔬菜項目，計劃在__組種植高山蔬菜__00畝。
4、加強基礎設施建設。一是__村農(nóng)網(wǎng)改造工程迫在眉睫，編辦及時同相關(guān)部門進行了立項工作的聯(lián)系，力爭早日動工進4行農(nóng)電網(wǎng)絡改造，確保群眾安全用電;二是將___組群眾人畜飲水困難擠進“五小”水利項目，切實幫助解決好人畜飲水困難戶的生活生產(chǎn)用水問題。
5、加強地質(zhì)災害點的安全管理。對__三社地質(zhì)災害點，落實了監(jiān)測人員，加強預防、預報，嚴禁發(fā)生地質(zhì)災害事故，并同縣國土局聯(lián)系，爭取治理工程項目的實施。
6、維護社會秩序穩(wěn)定。編辦同村兩委干部一起對該村不穩(wěn)定因素進行了排除摸底，對重點人口加強監(jiān)管教育，對重點問題加強落實。
7、對貧困戶和貧困黨員戶落實聯(lián)系幫扶措施。本次對貧困戶__戶、困難黨員__戶,分別制定了幫扶計劃和落實了工作措施。計劃幫扶發(fā)展蔬菜__0畝，幫扶落實化肥__袋，幫扶發(fā)展生豬__頭，發(fā)展經(jīng)果林__畝。
群眾工作總結(jié)（16）
一、壓緊壓實工作責任。
各縣（市）、州級各部門黨委（黨組）每季度研究部署本地區(qū)、本單位“聯(lián)戶聯(lián)情”工作，完善工作計劃、豐富活動載體、精細工作清單，督促聯(lián)戶干部經(jīng)常性進村入戶開展工作，嚴格落實到村入戶時間要求，認真落實“聯(lián)戶聯(lián)情”工作“六項任務”，防止不督不去、不推不動。鄉(xiāng)村黨組織積極做好群眾教育引導，主動配合聯(lián)系部門、聯(lián)戶干部開展工作，形成“聯(lián)戶聯(lián)情”工作合力。州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室定期開展暗訪抽查，動態(tài)掌握各級各部門“聯(lián)戶聯(lián)情”工作開展情況。
二、建立長效推進機制。
相關(guān)縣（市）每日報送各級聯(lián)戶干部當日到維穩(wěn)重點鄉(xiāng)村工作情況，由州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室匯總報州前線指揮部。各縣（市）、州級各部門實時報送工作情況、經(jīng)驗做法、典型案例，由州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室摘編形成工作動態(tài)，及時發(fā)各級各部門交流學習。各縣（市）、州級各部門每月小結(jié)當月工作情況，月底前報州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室備案。州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室每季度首月制發(fā)工作要點，提高工作針對性、實效性。
三、強化上下溝通協(xié)調(diào)。
州級各部門定期與聯(lián)系村黨組織及其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委溝通，合理確保季度“聯(lián)戶聯(lián)情”工作時間和著力重點，組織聯(lián)戶干部分批次、有計劃地進村入戶，防止“一窩蜂”和“集中扎堆”。各縣（市）定期分析研判“聯(lián)戶聯(lián)情”工作重點和收集基層需求，每季度末報州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室梳理匯總，納入全州“聯(lián)戶聯(lián)情”工作季度要點，避免“聯(lián)戶聯(lián)情”工作與基層需求脫節(jié)。
四、確保聯(lián)感情見實效。
聯(lián)戶干部注重在實踐中提升群眾工作能力，堅持與廣泛群眾“同坐一根板凳”，深入細致做好政策法規(guī)宣講、群眾思想教育引導，在給錢給物、送米送油前必須充分征求鄉(xiāng)村黨組織意見，防止盲目提高走訪慰問標準、滋生群眾“等靠要”思想和攀比心理。堅持定期走訪與日常聯(lián)絡相結(jié)合，聯(lián)戶干部充分利用電話、微信、QQ等多種方式，加強與聯(lián)系戶的實時交流、常態(tài)交流、有效交流，真心實意與群眾交朋友、聯(lián)感情，確保做到提戶知人、提人知事、提事知情。
五、及時回應群眾訴求。
對群眾反映的困難問題、民生訴求，聯(lián)系部門和聯(lián)戶干部必須及時回應答復，妥善予以處理。符合政策規(guī)定、能夠獨立解決的，明確責任人限時辦理到位，不得給基層“甩包袱”“推責任”。單位、個人無法解決的，與鄉(xiāng)村會商提出處理意見建議，及時反饋縣（市）有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，不得“慢解決、不解決”；對于不符合政策規(guī)定的，必須耐心細致做好解釋工作，不得“亂表態(tài)”、給基層“添倒忙”。
六、動態(tài)管理聯(lián)戶臺賬。
機構(gòu)改革涉及人員調(diào)整變化的，由州、縣“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室統(tǒng)一更新、優(yōu)化干部“聯(lián)戶聯(lián)情”管理臺賬。聯(lián)戶干部因交流調(diào)整、退休、身體等原因無法繼續(xù)履行“聯(lián)戶聯(lián)情”工作職責的，由干部原單位調(diào)劑力量接力包聯(lián)群眾，并向州、縣“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室報備。交流、提拔的干部，由干部交流、提拔后所在單位與基層協(xié)商，及時落實干部聯(lián)戶任務，并向州、縣“聯(lián)戶聯(lián)情”工作組辦公室報備。鼓勵各縣（市）、州級各部門擴大干部參與“聯(lián)戶聯(lián)情”工作范圍，鼓勵農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)優(yōu)秀農(nóng)民工等能力較強黨員干部包聯(lián)身邊群眾，靈活解決力量不足的問題。
