我為群眾辦實(shí)事工作總結(jié)（1）
在黨史學(xué)習(xí)教育大背景下，XX集團(tuán)圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)歷史自覺、厚植人民情懷，聚焦集團(tuán)主責(zé)主業(yè)，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，用實(shí)際行動踐行國有企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng)。
1.以深實(shí)細(xì)準(zhǔn)效，突出調(diào)研更接地氣
集團(tuán)黨委及時(shí)制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐調(diào)研方案，堅(jiān)持以“深入群眾，實(shí)干作風(fēng)，細(xì)致問題，準(zhǔn)確把握，做出成效”的調(diào)研方法，及時(shí)對接下沉至村社及項(xiàng)目一線，將房建、交通、綠化等市民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)以及結(jié)對村民最憂、最盼、最需要迫切解決的問題作為調(diào)研重點(diǎn)，科級以上干部帶頭，黨員干部參與，深入一線開展調(diào)研交流，聽意見、找問題、察實(shí)情，真正把群眾所急了解到、把握好。
2.以聚焦解難題，突出服務(wù)更多載體
集團(tuán)重點(diǎn)圍繞群眾“急難愁盼”問題，立足業(yè)務(wù)板塊、借力平臺資源、結(jié)合民眾實(shí)情，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。一是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)民生項(xiàng)目建設(shè)，對照年度任務(wù)目標(biāo)，加快推進(jìn)重點(diǎn)民生項(xiàng)目進(jìn)度;堅(jiān)持問題導(dǎo)向，多渠道、多角度聽取群眾意見和建議，處理信訪件59項(xiàng)。二是積極開展“便民利民”志愿服務(wù)活動，開展東門村、三星村志愿清掃活動，定期“下村大清洗”，常態(tài)化實(shí)施，全力打造“美麗鄉(xiāng)村”;開展天河三星農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生大掃除志愿行動，提升、維護(hù)市場環(huán)境面貌;開展垃圾分類宣傳及禁毒普法宣傳進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場活動，普及垃圾分類知識，并在現(xiàn)場介紹毒品的危害和相關(guān)法律政策;開展金海加油站志愿者服務(wù)活動，主動清掃加油站內(nèi)地面的大灘雨水，配合加油員引導(dǎo)進(jìn)站車輛，清潔站內(nèi)超市貨架，黨史知識宣傳等。三是用心開展“幫扶暖心”重點(diǎn)群眾關(guān)愛活動，在星海中心農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)組織開展了慈善募捐活動，幫助經(jīng)營戶患病孩子,籌得愛心款XXXX元;聯(lián)合天河街道、天河衛(wèi)生院和三星村兩委開展醫(yī)療下鄉(xiāng)義診活動，讓基層群眾在村門口就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
3.以結(jié)對樹品牌，突出黨建更強(qiáng)引領(lǐng)
將黨史學(xué)習(xí)教育活動與黨建引領(lǐng)基層治理相結(jié)合，在貫徹落實(shí)基層黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮黨建工作對集團(tuán)業(yè)務(wù)的引領(lǐng)作用，并以此為載體，深化實(shí)施為民服務(wù)辦實(shí)事。
一是積極參與金海湖社區(qū)黨建聯(lián)盟結(jié)對共建，以開展組織共建、人才共育、活動共聯(lián)、資源共享等形式，探索黨建服務(wù)平臺，共同打造堅(jiān)實(shí)的“紅色堡壘”。建立黨建聯(lián)盟能夠更好地發(fā)揮聯(lián)盟各單位優(yōu)勢特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享、相互促進(jìn)、共同提高，為黨建工作創(chuàng)新發(fā)展提供良好平臺，組織各單位黨組織、黨員同志開展交流互動、志愿服務(wù)、培訓(xùn)講座等黨建活動，更好地為民服務(wù)。
二是深化“紅色領(lǐng)航”，始終堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為集團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極打造黨建品牌示范點(diǎn)，合力提升為民服務(wù)能力。集團(tuán)先后著手打造天河三星農(nóng)貿(mào)市場“紅動菜場”、金海加油站“黨建+能源業(yè)務(wù)”、環(huán)山南路及XX二十一路兩個(gè)“紅色工地”、金海嘉苑“紅色物業(yè)基地”、道路維護(hù)提升“紅色景觀”等多個(gè)具有XX集團(tuán)特色的黨建品牌示范點(diǎn)。
我為群眾辦實(shí)事工作總結(jié)（2）
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市人民醫(yī)院立足行業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，落實(shí)到以患者為中心的服務(wù)宗旨，切實(shí)以“群眾急難愁盼事”為抓手，通過自己找、患者提、主動調(diào)，了解患者所需所盼，心系患者群眾，不斷提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，把“我為群眾辦實(shí)事”走實(shí)落細(xì)”。
圍繞群眾看病難、看病遠(yuǎn)、看病貴問題，市人民醫(yī)院聯(lián)合基層衛(wèi)生院、黨建扶貧聯(lián)系點(diǎn)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，送醫(yī)上門，提升基層醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。共計(jì)開展義診巡診活動X次，服務(wù)群眾XXXX余人次，發(fā)放健康宣傳資料XXXX余份，免費(fèi)發(fā)放價(jià)值XXXX余元的藥品。邀請上海、浙江、西安等地的XX余名全國知名專家，以及XXX余名黨員及志愿者為我市及周邊地區(qū)唇腭裂患者開展“愛滿涼都微笑未來”公益救助行動，免費(fèi)篩查XXX余名患者，目前已免費(fèi)為XX名患者開展手術(shù)，減免費(fèi)用XX萬余元。
同時(shí)，為改善我市腫瘤群眾看病就醫(yī)問題，該院積極推進(jìn)腫瘤醫(yī)院建設(shè)。作為XXXX年民生工程之一的腫瘤醫(yī)院建設(shè)已完成總投資約XXXX萬元，并注重腫瘤醫(yī)院人才引進(jìn)儲備，目前已引進(jìn)XX人，完成XXXX多萬元設(shè)備招采，含直線加速器、后裝機(jī)和大孔徑CT機(jī)，爭取年內(nèi)投入使用。
在優(yōu)化服務(wù)流程，提升就醫(yī)體驗(yàn)活動方面，該院進(jìn)一步完善“一站式服務(wù)中心”的建設(shè)，為廣大患者提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、出生證明辦理、咨詢服務(wù)、慢性疾病卡等服務(wù)。積極推行醫(yī)保電子憑證工作，讓群眾實(shí)現(xiàn)“碼”上就能看病開藥，極大方便了患者看病就醫(yī);針對邊遠(yuǎn)地區(qū)患者(如XX、XX、XX等)，積極推進(jìn)日間手術(shù)，減少患者術(shù)前等待時(shí)間，更好土服務(wù)廣大患者。
在持續(xù)推進(jìn)黨員志愿服務(wù)活動方面，該院黨辦、團(tuán)委、工會等職能科室組織黨員先鋒隊(duì)、青年志愿者針對節(jié)假日及周末患者較多情況，主動放棄節(jié)假日開展便民服務(wù)。目前已累計(jì)開展志愿服務(wù)XX余次，服務(wù)群眾XXXX余人次，得到患者及家屬的一致好評。
我為群眾辦實(shí)事工作總結(jié)（3）
XX監(jiān)管局把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動監(jiān)管工作結(jié)合起來，同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊落實(shí)，從五個(gè)維度出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。
一、明確“我”是定位，以我為主、爭當(dāng)表率。局黨組第一時(shí)間召開專題會議，結(jié)合實(shí)際研究制定實(shí)施方案，強(qiáng)調(diào)以“我”的主體定位引領(lǐng)為民辦實(shí)事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進(jìn)去、將工作擺進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉(zhuǎn)變，舍我其誰、責(zé)無旁貸。局黨組成員分別掛帥作戰(zhàn)，深入所在黨支部，通過談心談話、座談研討等方式，與支部同志一起梳理民生項(xiàng)目清單，同時(shí)認(rèn)領(lǐng)自身的辦事任務(wù)，帶頭實(shí)干先干，較好地形成“頭雁”示范;各處室黨支部召開支部會，針對項(xiàng)目清單內(nèi)容，研究制定具體落實(shí)措施，明確項(xiàng)目責(zé)任人，限定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確立成效目標(biāo)，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實(shí)事的項(xiàng)目實(shí)施建言獻(xiàn)策，主動擔(dān)當(dāng)作為。“我為群眾辦實(shí)事”活動開展以來，全局上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復(fù)雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實(shí)事中彰顯出財(cái)政監(jiān)管干部的責(zé)任和力量。
二、堅(jiān)持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣。全局將為民辦實(shí)事分為調(diào)查收集、研究措施、督辦、跟蹤落實(shí)、動態(tài)更新等X個(gè)具體步驟，突出一個(gè)“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的有力抓手，第一時(shí)間圍繞監(jiān)管工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題以及民生實(shí)事，深入基層群眾、深入生產(chǎn)經(jīng)營一線、深入監(jiān)管對象單位，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎(chǔ)形成項(xiàng)目清單;二是組織各支部迅速制定落實(shí)措施，局黨組通過黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會、辦公會等聽取掌握各支部實(shí)施進(jìn)度，機(jī)關(guān)黨委按月下發(fā)機(jī)關(guān)黨建提示函，對為民辦實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)行提醒督辦，做到月有進(jìn)度，季有成果;三是針對為民辦實(shí)事過程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題、跟蹤督促問題、建章立制問題等，分門別類登記臺賬，設(shè)定階段工作目標(biāo)，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)銷號;四是將“我為群眾辦實(shí)事”作為機(jī)關(guān)黨建和監(jiān)管工作的基本導(dǎo)向貫穿全年，將與民生相關(guān)的監(jiān)管項(xiàng)目陸續(xù)納入為民辦實(shí)事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實(shí)事的項(xiàng)目內(nèi)容和實(shí)際成效。
三、樹立“實(shí)”是標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、不務(wù)虛功。一是立足監(jiān)管職能，找準(zhǔn)契合點(diǎn)、切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，在力所能及范圍內(nèi)辦好為民實(shí)事，不搞貪大求全、不做表面文章。結(jié)合監(jiān)管對象和群眾反映的突出需求，將與監(jiān)管職能結(jié)合緊密的、能夠及時(shí)辦理的確定為首批項(xiàng)目，包括助力整村推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”、宣傳文化企業(yè)一般增值稅退稅政策輔導(dǎo)、編印部門預(yù)算管理政策手冊、上好債務(wù)工作公開課、開展化肥儲備政策研討等9項(xiàng)民生實(shí)事內(nèi)容，真正將為民辦實(shí)事與監(jiān)管履職結(jié)合起來，確保各項(xiàng)辦實(shí)事任務(wù)有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動，提升為民辦實(shí)事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅(jiān)決糾治“走秀式”調(diào)查研究、“口號式”落實(shí)，組織各支部對“四風(fēng)”方面存在問題集中查擺整改;一方面堅(jiān)決防止在為民辦實(shí)事過程中增加基層負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持集約化原則，將監(jiān)管調(diào)研、服務(wù)兩會代表委員、定點(diǎn)幫扶等多項(xiàng)工作整合，利用好工作部署、現(xiàn)場調(diào)研走訪等時(shí)機(jī)，見縫插針地落實(shí)為民辦實(shí)事各項(xiàng)舉措。
四、抓住“事”是關(guān)鍵，創(chuàng)新方法、善做善成。群眾事，無小事。全局以解決問題為導(dǎo)向，從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。監(jiān)管一處支部結(jié)合宣傳文化企業(yè)一般增值稅增稅政策延續(xù)，赴部分宣傳文化企業(yè)進(jìn)行“一對一”政策輔導(dǎo)，了解留抵退稅政策在企業(yè)的具體執(zhí)行情況，保障退庫資金及時(shí)到位;監(jiān)管二處支部召開中央駐皖預(yù)算單位過緊日子座談會，聽取預(yù)算單位經(jīng)驗(yàn)做法、存在的困難及意見建議，編制《部門預(yù)算管理制度匯編》，涵蓋預(yù)算資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等方面XX項(xiàng)制度文件，裝訂成冊發(fā)各中央駐皖單位。監(jiān)管三處支部實(shí)地赴XX市、XX市查看農(nóng)村戶廁改建情況，對當(dāng)?shù)鼐用耖_展?jié)M意度調(diào)查，現(xiàn)場提出廁改選址、后期管護(hù)等X條建議。監(jiān)管四處支部結(jié)合日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題，組織對全省負(fù)責(zé)債務(wù)工作的同志進(jìn)行債務(wù)監(jiān)管文件內(nèi)容解讀及典型案例宣傳。監(jiān)管五處支部靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒介，在微信群中與化肥儲備企業(yè)共同研討新出臺的國家化肥商業(yè)儲備管理辦法，針對企業(yè)對新辦法提出的問題，與省發(fā)改委等主管部門積極聯(lián)系對接，為企業(yè)逐一解決困惑。
五、密切聯(lián)系群眾，貼近基層、為民服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間來的“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動，全局上下深刻認(rèn)識到，必須緊抓一切可能機(jī)會，深入到基層一線和人民群眾中去，才能真正掌握群眾“急難愁盼”問題，設(shè)身處地的為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。下一步，全局將緊緊按照財(cái)政部和XX省委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深化為民辦實(shí)事的工作深度。一是大力開展崗位建功和志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)黨員干部立足崗位扎實(shí)履職，通過設(shè)立黨員先鋒崗、組織踐諾等方式，進(jìn)一步激發(fā)全局為民辦實(shí)事的澎湃熱情，組織干部職工主動到社區(qū)報(bào)到，亮明黨員身份，參加社區(qū)志愿服務(wù)，充分發(fā)揮黨員干部的特長和技能，投身各類公益活動;二是提升調(diào)查研究等監(jiān)管工作實(shí)效，組織青年黨團(tuán)員開展“走基層訪一線、服務(wù)五大發(fā)展”蹲點(diǎn)調(diào)研，與基層單位干部群眾同工同勤、同吃同住，掌握重點(diǎn)民生政策落實(shí)的情況，協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中堵點(diǎn)痛點(diǎn)。在審核、審批、監(jiān)控、績效評價(jià)等工作中，發(fā)揮好就近就地監(jiān)管優(yōu)勢，對發(fā)現(xiàn)的各類問題一抓到底、督促整改，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
我為群眾辦實(shí)事工作總結(jié)（4）
今年以來,XX縣政務(wù)服務(wù)局全局上下把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為堅(jiān)定理想信念的“必修課”,作為提升服務(wù)質(zhì)效的“動力源”,作為砥礪初心使命的“磨刀石”,結(jié)合自治區(qū)“四辦”工作推進(jìn),聚焦群眾、企業(yè)辦事的難題、堵點(diǎn),扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,切實(shí)把學(xué)習(xí)教育豐碩成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動,讓群眾、企業(yè)有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感,以營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。持續(xù)提升各級政務(wù)大廳管理服務(wù)水平,做到“用心用情、高效便民”。
一、開展“我為群眾辦實(shí)事”調(diào)研活動,聚焦日常管理、為民服務(wù)、疫情防控等內(nèi)容,深入政務(wù)大廳聽意見、找問題、促整改。
一是實(shí)行“一窗辦”。推行“一窗式”綜合受理模式,打造了項(xiàng)目審批一窗受理專區(qū)、綜合事務(wù)一窗受理專區(qū)、市場準(zhǔn)入一窗受理專區(qū),實(shí)行無差別一窗受理、集成服務(wù),讓辦事群眾“進(jìn)一道門,到一個(gè)窗,辦所有事”。
二是推行“幫您辦”。針對重點(diǎn)投資項(xiàng)目,在政務(wù)大廳設(shè)“蒙速辦·幫您辦”窗口,完成全縣“幫您辦”事項(xiàng)梳理,成立“幫您辦”工作隊(duì)伍,為企業(yè)群眾提供保姆式、“多對一”貼心代辦幫辦服務(wù),變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”,限度減少企業(yè)群眾跑政府的次數(shù),為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力政務(wù)服務(wù)保障。X月XX日,XX縣政務(wù)服務(wù)局“幫您辦”工作人員與XX蒙泰農(nóng)牧業(yè)有限公司簽訂了全市首份“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務(wù)授權(quán)委托書。
三是實(shí)行“預(yù)約辦”。為了切實(shí)解決企業(yè)、群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點(diǎn),從2020年XX月份起,實(shí)行“5+X”工作日模式為企業(yè)、群眾預(yù)約辦。截至目前,XX縣政務(wù)服務(wù)中心已為企業(yè)、群眾預(yù)約辦理業(yè)務(wù)XXX筆。
四是實(shí)行“上門辦”。對身體殘疾、年老體弱的群眾,實(shí)行上門服務(wù),讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與力度,受到群眾廣泛認(rèn)可。
五是實(shí)行“免費(fèi)辦”。從202X年X月起,根據(jù)疫情防控工作,XX縣政務(wù)服務(wù)局推行政務(wù)專遞“雙向”免費(fèi)郵寄,截至目前累計(jì)寄遞XXXX余件,為企業(yè)群眾節(jié)省費(fèi)用XX多萬元,并為辦事群眾提供免費(fèi)打印復(fù)印掃描、咨詢引導(dǎo)等便民利企服務(wù)。
六是推行“容缺辦”。梳理XXX個(gè)事項(xiàng)中的的XXX個(gè)材料可容缺辦理,推進(jìn)“容缺受理”事項(xiàng)擴(kuò)容提速,推動審批服務(wù)效能提升,切實(shí)解決企業(yè)、群眾辦事難題。
七是實(shí)行“就近辦”。在政務(wù)大廳專為農(nóng)牧民辦事設(shè)立了“鎮(zhèn)村服務(wù)區(qū)”,XX項(xiàng)農(nóng)牧民常辦事項(xiàng)不用跑回老家就能辦理,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)牧民辦事就近辦難題。
八是實(shí)行“延時(shí)辦”。XX縣政務(wù)服務(wù)窗口工作人員不斷提高業(yè)務(wù)受理效率,延長受理時(shí)間,限度地減少群眾等候時(shí)間,確保每一位辦事群眾絕不跑第二趟,加班加點(diǎn)為群眾辦理業(yè)務(wù),著力打造讓群眾滿意的服務(wù)窗口。
九是加大政務(wù)服務(wù)“好差評”和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用,強(qiáng)化監(jiān)管,回應(yīng)關(guān)切。
二、全力開展“一件事一次辦”改革,做到“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”。深入推進(jìn)“蒙速辦·一次辦”工作,通過流程整合、數(shù)據(jù)共享、一站式服務(wù)等方式,在政務(wù)大廳設(shè)立了“蒙速辦·一次辦”窗口,按照全市統(tǒng)一安排,梳理一次辦事項(xiàng)XXX項(xiàng),組建“一件事一次辦”代辦幫辦隊(duì)伍。實(shí)行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)辦理,為企業(yè)和群眾提供套餐式、主題式集成服務(wù),將企業(yè)群眾需到多個(gè)部門辦理或多件相關(guān)的“事”,變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企業(yè)生命周期“我要開餐館”“我要開超市”等“一件事”辦件量為XXX件;個(gè)人生命周期開通“養(yǎng)老保險(xiǎn)到齡一次性待遇審核支付一件事”、“當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納一件事”等“一件事”辦件量為XXXX件。X月XX日,在XX縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心新生兒“一件事一次辦”服務(wù)窗口進(jìn)行了新生兒“一件事一次辦”首證發(fā)放。目前,XX縣政務(wù)服務(wù)局牽頭,聯(lián)合縣人社局、縣社保局、縣醫(yī)保局、縣公安局、縣退役軍人事務(wù)局、縣公積金等相關(guān)部門及各鎮(zhèn),將“退休一件事”正在推行中。
三、加快推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨區(qū)域通辦”,做到“進(jìn)一扇門、辦所有事”。一是完成跨省通辦事項(xiàng)梳理,依托全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)大廳,推動更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,如異地身份證辦理、戶口遷移、異地就醫(yī)結(jié)算備案等與群眾密切相關(guān)事項(xiàng)。通過不斷拓展“跨省通辦”的范圍和深度,有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事需求。二是依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,著力提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),推進(jìn)線上線下政務(wù)事項(xiàng)時(shí)限壓縮、流程再造,以全區(qū)統(tǒng)一的行政權(quán)力事項(xiàng)清單為基準(zhǔn),為線上線下深度融合打好基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)受理、數(shù)據(jù)共享。三是已梳理“全市通辦”事項(xiàng)XXX項(xiàng),“呼包鄂烏”互認(rèn)互辦事項(xiàng)X項(xiàng),所涉及事項(xiàng)在相關(guān)各個(gè)部門窗口都能辦理。依托全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,通過辦理地窗口代收、郵寄完成異地辦結(jié),切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”、“往返跑”問題,滿足群眾不同的要求。
四、積極推進(jìn)“蒙速辦”宣傳推廣工作,做到“主動服務(wù)、智慧賦能”。充分利用政務(wù)大廳各類媒介宣傳推廣“蒙速辦”APP,積極引導(dǎo)群眾注冊、使用“蒙速辦”APP辦理業(yè)務(wù),推動各類便民繳費(fèi)和本地特色應(yīng)用接入“蒙速辦”APP,更多便民事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦,提高辦事效率,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。
五、不斷深化“XX分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè),做到“民有所呼、我有所行”。通過推動便民服務(wù)站點(diǎn)達(dá)標(biāo)提質(zhì)、公共服務(wù)事項(xiàng)下沉、便民自助服務(wù)終端布設(shè)推廣、政務(wù)服務(wù)驛站供給渠道拓展以及加強(qiáng)與社會機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合作,進(jìn)一步提升“XX分鐘政務(wù)服務(wù)圈”品質(zhì)。目前我縣已有XX%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)基本完成政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè),把政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作作為開展好群眾工作、打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要舉措,依托地區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺,以政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)和管理為著眼點(diǎn)和著力點(diǎn),試點(diǎn)先行、全面推進(jìn),構(gòu)建縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))“三級聯(lián)動”政務(wù)服務(wù)平臺體系,讓更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”,著力提高企業(yè)群眾辦事便利度和滿意度,探索政務(wù)代辦窗口再延伸辦事不出村”代辦服務(wù)體系,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
